Cómo funciona SUUBER como empleador
Preguntas y respuestas sobre el funcionamiento de la plataforma de limpieza suuber.ch
¿Cómo puedo inscribirme como empresario?
La inscripción se realiza a través de un formulario en línea. Todo lo que tiene que hacer es introducir su nombre y dirección de correo electrónico y establecer una contraseña para su cuenta. A continuación se le guiará paso a paso por el proceso de registro para completar su perfil.
¿Cómo puedo renunciar a un trabajo de limpieza?
En su perfil, haga clic en "Encuentre ahora una señora de la limpieza adecuada". A continuación, seleccione los servicios de limpieza que desee e introduzca el número de horas. Introduzca ahora los datos de su dirección y especifique los intervalos de limpieza y la fecha de inicio del trabajo. A continuación, puede subir fotos de su hogar e introducir detalles sobre niños y mascotas. En el último paso, determina el salario neto y recibe una lista con todos los honorarios.
¿Es gratuita la inscripción?
Sí, la inscripción es gratuita.
¿Cómo puedo concertar nuevas citas con mi limpiadora?
Para concertar nuevas citas, puede personalizar un listado existente. Añada nuevas citas a través de su cuenta. Comente las posibles horas con antelación para poder confirmarlas.
¿Cómo puedo reprogramar las citas?
En la sección "Citas" encontrará los empleos que tiene asignados en "Actual". Debajo de cada anuncio encontrará la siguiente cita. Puede moverla haciendo clic en el botón azul.
Aquí encontrarás un tutorial en vídeo.
¿Cómo puedo anular una cita?
En "Citas", haga clic en "Actual" para ver las ofertas que ha publicado. Debajo de cada anuncio encontrará la próxima cita. Haga clic en el botón rojo para cancelarla.
¿A cuánto ascienden las comisiones de servicio de SUUBER?
La tarifa de servicio de SUUBER es de 1,40 CHF por hora.
¿Cómo puedo personalizar mi anuncio de empleo?
Haga clic en "Editar trabajo" en el área "Trabajos" para realizar cambios. Por ejemplo, puede añadir servicios de limpieza, como planchado, o ajustar el precio.
¿Cómo rescindir el contrato de trabajo?
La relación laboral puede finalizar en cualquier momento. Para ello, seleccione el botón "Finalizar trabajo".
¿Cómo califico a mi señora de la limpieza?
En cuanto se haya realizado una limpieza, esta cita aparecerá en su lista de citas anteriores. Allí tiene la opción de otorgar entre una y cinco estrellas y también de escribir un breve texto.
¿Qué medios de pago existen?
Puede utilizar su tarjeta de crédito Visa o MasterCard. Alternativamente, también es posible un pago PostFinance.
¿Cómo funciona el pago?
El pago se realiza automáticamente a través de la tarjeta de crédito registrada. Sin embargo, esta solo se cargará si la limpieza se ha realizado realmente.
¿Hay gastos de anulación?
No se cobran tasas si se rescinde un contrato.
¿Tengo que estar en casa durante la limpieza?
No, por lo general no es necesario si se marcha o entrega la llave. Sin embargo, tiene sentido comentar brevemente los detalles in situ cuando se limpia por primera vez.
¿Puedo reservar limpiezas para varias direcciones?
Sí, es posible. Solo tiene que introducir la dirección correspondiente al pedido en cuestión.
¿Cuántos trabajos de limpieza puedo anunciar?
No hay límite en el número de trabajos que puedes asignar.
¿Hay una duración mínima por misión?
La duración mínima de una unidad de limpieza es de dos horas. Los gastos de desplazamiento son demasiado elevados para periodos más cortos.
Algo se ha estropeado durante el uso, ¿qué tengo que hacer?
Por favor, informe inmediatamente de cualquier daño a nuestro servicio de atención al cliente. Documéntelo con fotos. Además, un recibo de un artículo dañado, si está disponible, es útil para determinar el importe de los daños.
¿Qué pasa si la señora de la limpieza está enferma o de vacaciones?
Dado que usted, como cliente, sólo trabaja con una persona, la relación se suspende durante este tiempo. Por lo tanto, no hay costes, pero no hay limpieza. No obstante, puede contratar a otra limpiadora si la limpieza es absolutamente necesaria.
¿Por qué tengo que firmar un mandato?
El mandato es necesario para que SUUBER pueda encargarse de todos los trámites por usted, como el registro.