La crisis del coronavirus nos afecta a todos, pero, por supuesto, también ha golpeado con especial dureza a los proveedores de servicios domésticos. A muchos clientes les preocupa que una limpiadora vaya a su casa. ¿Está justificado? Con nuestras prácticas recomendadas de Covid, puedes protegerte al máximo a ti y a tu limpiadora sin tener que comprometer el servicio. Muchos tampoco dependían del servicio doméstico durante el periodo de bloqueo. [...]
AGB suuber.ch
1. definiciones
En estas condiciones generales se utilizan los siguientes términos: Socio contractual: Cualquier persona física que haya celebrado un contrato de mandato o un contrato de plataforma suuber.ch con PersonalApp AG. Usuario: cualquier persona física que utilice la plataforma suuber.ch de PersonalApp AG. Empleador: toda persona física que haya suscrito un contrato de mandato con PersonalApp AG. Empleado: cualquier persona física que haya celebrado un contrato de plataforma suuber.ch con PersonalApp AG. Sitio web/plataforma: "plataforma suuber.ch" o "suuber.ch".
2º ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las relaciones contractuales que PersonalApp AG, con sede en Zúrich, establece con sus socios contractuales y a cualquier uso de la plataforma de Internet suuber.ch.
3. reservas contractuales
Los servicios prestados por PersonalApp AG son únicamente los previstos expresamente en los contratos acordados y firmados por PersonalApp AG.
4. obligación de tratamiento a través de PersonalApp AG
Si se establece una relación laboral entre empleado y empleador a través de la plataforma suuber.ch, la contratación deberá realizarse a través de PersonalApp AG. Queda prohibido liquidar el empleo mediado fuera de la plataforma suuber.ch. En caso de infracción, el empleador deberá abonar una indemnización de 500 CHF.
5. inicio y fin de la relación contractual
Los contratos que PersonalApp AG celebra con sus socios contractuales determinan su validez temporal. La rescisión debe comunicarse a la otra parte por escrito. Los efectos jurídicos correspondientes sólo surtirán efecto en el momento de la recepción. Se llama la atención de los socios contractuales sobre el hecho de que la finalización de la relación contractual conlleva la finalización de la cobertura del seguro. Por lo tanto, los empresarios deben adoptar las medidas necesarias para asegurar a sus empleados contra accidentes y proporcionarles todas las demás coberturas de seguro que incumben al empresario, en particular en el ámbito de las prestaciones profesionales.
6. acceso al sitio web
PersonalApp AG gestiona su plataforma de Internet libremente y se reserva el derecho a rechazar posibles socios contractuales sin indicar los motivos. Determinados servicios de la plataforma sólo son accesibles previa celebración de un contrato o registro. Por lo general, el sitio web está accesible las 24 horas del día. No obstante, PersonalApp AG no se hace responsable de las interrupciones temporales ni del bloqueo de cuentas cuyo uso parezca inadecuado, ilegal o inmoral. En caso de incumplimiento de las Condiciones Generales, PersonalApp AG podrá bloquear el acceso del usuario a la información y los servicios ofrecidos en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de daños causados por el incumplimiento de estas condiciones por parte del cliente, PersonalApp AG se reserva el derecho a reclamar daños y perjuicios, además de la omisión del uso indebido.
7. relación entre el empresario y el empleado limpiador
El cliente que se registra como empleador en suuber.ch es responsable de seleccionar al limpiador deseado. Los acuerdos sobre el contenido del contrato de trabajo (salario, horario, ubicación, etc.) se realizan exclusivamente entre el empleado y el empleador. Al empleado se le proporciona una aplicación con función de geolocalización de PersonalApp AG, que puede utilizarse para llevar a cabo y comprobar la contabilidad del tiempo. El objetivo principal de la app con geotracking es controlar el rendimiento (cumplimiento de la jornada laboral acordada con el empresario).
8 Obligaciones contractuales con PersonalApp AG
El contrato celebrado entre PersonalApp AG y sus socios contractuales determina las obligaciones respectivas de las partes. El contrato de mandato autoriza a PersonalApp AG a representar al socio contractual frente a terceros afectados. En el marco de la celebración del contrato, el empleador puede autorizar adicionalmente a PersonalApp AG, mediante un poder notarial, a llevar a cabo las acciones previstas en el contrato. El empresario y el trabajador se comprometen a liquidar la totalidad de la relación laboral a través de la plataforma suuber.ch. No está permitida ninguna liquidación fuera de la plataforma suuber.ch, por ejemplo, mediante la presentación de documentos de liquidación en la caja de compensación. Los socios contractuales se comprometen a facilitar en el sitio web de PersonalApp AG únicamente datos correctos, tanto personales como relativos a la relación laboral (por ejemplo, horas trabajadas). Cualquier cambio en la relación laboral o en los datos personales deberá comunicarse a PersonalApp AG en un plazo de 14 días. En caso de incumplimiento de las obligaciones mencionadas, PersonalApp AG se reserva el derecho a cobrar al culpable por separado el trabajo adicional causado a razón de 120 CHF (sin IVA) por hora o a reclamar una indemnización.
9. obligaciones financieras
Tras la celebración del contrato, PersonalApp AG crea una cuenta personal para el socio contractual, en la que éste realiza pagos por adelantado para que PersonalApp AG pueda prestar sus servicios. El importe que debe abonar el socio contractual puede consultarse en el área privada de clientes del sitio web de PersonalApp AG. El socio contractual empleador es responsable de cumplir puntualmente con los pagos adeudados. El empleador deberá comunicar cualquier reclamación en el plazo de tres días laborables; de lo contrario, el pedido se reconocerá automáticamente como realizado.Los pagos a favor del empleado se realizan mensualmente tras la confirmación del trabajo. Si un empleado se ausenta del trabajo sin excusa, se extingue el derecho a la remuneración y ésta se abona a su vez en la cuenta del cliente.
10. remuneración/comisión
PersonalApp AG informa con transparencia de los costes de seguros y administración. Estos se utilizan para financiar las operaciones en curso.
11. garantía de satisfacción
Si un pedido no se completa a satisfacción del cliente, el empleado está obligado a rectificar en consecuencia. No obstante, el cliente debe fijar plazos realistas y establecer prioridades en consecuencia.
12 Garantías y descargos de responsabilidad
PersonalApp AG presta todos los servicios acordados contractualmente sobre la base de las horas reales trabajadas, comunicadas por el socio contractual a través de la plataforma suuber.ch. PersonalApp AG no está obligada a realizar la facturación de conformidad con el contrato si la actividad del empleado no se ha registrado en el portal del cliente del sitio web de PersonalApp AG o si la cuenta del cliente tiene un saldo insuficiente. PersonalApp AG informará al socio contractual de tal deficiencia a más tardar en la fecha prevista para el pago del salario. PersonalApp AG declina toda responsabilidad por las cotizaciones a la seguridad social o de otro tipo debidas a información incompleta o faltante facilitada por el socio contractual o a pagos anticipados insuficientes a favor de PersonalApp AG. PersonalApp AG no se hace responsable de una posible infrafinanciación del fondo de compensación debido al cobro posterior de las cotizaciones. Como empleador, el socio contractual es el único responsable de la correcta ejecución de la relación laboral. PersonalApp AG rechaza cualquier responsabilidad derivada de litigios de derecho laboral entre el socio contractual y su empleado.
13. seguridad informática y cookies
PersonalApp AG se compromete a proteger todos los datos personales y a garantizar que los sistemas informáticos, programas u otro software bajo su control correspondan al estado actual de la tecnología de seguridad. Los usuarios deben garantizar la seguridad de todos los sistemas informáticos, programas u otro software bajo su control. En particular, PersonalApp AG utiliza redes seguras que están protegidas por cortafuegos estándar del sector y una contraseña. PersonalApp AG cuenta con medidas de seguridad para evitar la pérdida, el uso indebido y la alteración de los datos de los usuarios. La plataforma de Internet de PersonalApp AG utiliza las denominadas cookies. PersonalApp AG llama la atención de las partes contratantes sobre el hecho de que el rechazo de las cookies puede implicar que determinados servicios y funciones de la plataforma de Internet no puedan utilizarse en su totalidad.
14. protección de datos
PersonalApp AG se compromete a no transmitir a terceros los datos personales intercambiados en la plataforma, salvo obligación legal. PersonalApp AG garantiza que el tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y se compromete a transmitir los datos facilitados por la parte contratante relativos a su persona o a su empleado (nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de AHV, estado civil, tipo de permiso de residencia, etc.) exclusivamente a las compañías de seguros sociales u otras compañías de seguros en función de las prestaciones acordadas, así como a la administración fiscal cantonal. Mediante la firma del contrato con PersonalApp AG y el uso de la plataforma, las partes contratantes declaran su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para los fines mencionados. PersonalApp AG llama la atención de cada usuario sobre el hecho de que es responsable de la protección de los datos a los que accede a través del sitio web y de que debe cumplir la normativa suiza sobre protección de datos, independientemente del país en el que se encuentre. Para más información sobre la recopilación y el tratamiento de datos, consulte la Política de privacidad, que también se encuentra en el sitio web suuber.ch.
15. cláusula de separabilidad
La posible invalidez de una o varias de las disposiciones mencionadas no afecta a la validez de las presentes Condiciones generales ni a los contratos firmados entre PersonalApp AG y sus socios contractuales.
16 Jurisdicción y ley aplicable
Todas las relaciones contractuales entre PersonalApp AG y sus socios contractuales están sujetas al derecho sustantivo suizo, independientemente de su lugar de residencia. El lugar exclusivo de jurisdicción es Zúrich. Estado: 30.10.2019.
En caso de duda, se aplica la versión alemana.
