Como é que a SUUBER funciona como empregador
Perguntas e respostas sobre o funcionamento da plataforma de limpeza suuber.ch
Como posso registar-me como empregador?
O registo é efectuado através de um formulário em linha. Só tem de introduzir o seu nome e endereço de correio eletrónico e definir uma palavra-passe para a sua conta. Em seguida, será guiado passo a passo através do processo de registo para completar o seu perfil.
Como é que posso desistir de um trabalho de limpeza?
No seu perfil, clique em "Encontre agora uma empregada de limpeza adequada". Em seguida, seleccione os serviços de limpeza pretendidos e introduza o número de horas. Introduza agora os dados da sua morada e especifique os intervalos de limpeza e a data de início do trabalho. A seguir, pode carregar fotografias da sua casa e introduzir dados sobre crianças e animais de estimação. No último passo, determina o salário líquido e recebe uma lista de todas as taxas.
O registo é gratuito?
Sim, o registo é gratuito.
Como posso marcar novas consultas com a minha empregada de limpeza?
Para efetuar novas marcações, pode personalizar uma listagem existente. Adicionar novas marcações através da sua conta. Discutir antecipadamente os horários possíveis para que possam ser confirmados.
Como é que posso remarcar as marcações?
Na secção "Marcações", encontrará as vagas que lhe foram atribuídas em "Atual". Por baixo de cada anúncio, encontra a marcação seguinte. Pode deslocá-la clicando no botão azul.
Aqui encontrará um tutorial em vídeo.
Como é que posso cancelar marcações?
Em "Marcações", clique em "Atual" para ver as ofertas que colocou. Por baixo de cada anúncio, encontrará a data seguinte. Basta clicar no botão vermelho para a cancelar.
Qual é o valor das taxas de serviço da SUUBER?
A taxa de serviço da SUUBER é de CHF 1,40 por hora.
Como posso personalizar o meu anúncio de emprego?
Clique em "Editar serviço" na área "Serviços" para efetuar alterações. Por exemplo, pode adicionar serviços de limpeza, como passar a ferro, ou ajustar o preço.
Como posso rescindir o contrato de trabalho?
A relação de trabalho pode ser terminada em qualquer altura. Para tal, seleccione o botão "Terminar o trabalho".
Como é que avalio a minha empregada de limpeza?
Logo que uma limpeza tenha sido efectuada, esta marcação aparecerá na sua lista de marcações anteriores. Aí tem a possibilidade de atribuir entre uma e cinco estrelas e também de escrever um pequeno texto.
Quais são os meios de pagamento disponíveis?
Pode utilizar o seu cartão de crédito Visa ou MasterCard. Em alternativa, também é possível efetuar um pagamento PostFinance.
Como é que o pagamento funciona?
O pagamento é efectuado automaticamente através do cartão de crédito registado. No entanto, este só será cobrado se a limpeza for efetivamente realizada.
Existem taxas de cancelamento?
Não são cobradas taxas se rescindir um contrato de trabalho.
Tenho de estar em casa durante a limpeza?
Não, em princípio, não é necessário se sair ou entregar a chave. No entanto, faz sentido discutir brevemente os pormenores no local aquando da primeira limpeza.
Posso marcar limpezas para várias moradas?
Sim, isso é possível. Basta introduzir o endereço relevante para a respectiva encomenda.
Quantos trabalhos de limpeza posso anunciar?
Não há limite para o número de trabalhos que pode atribuir.
Existe uma duração mínima por tarefa?
A duração mínima de uma unidade de limpeza é de duas horas. Os custos de deslocação são demasiado elevados para períodos mais curtos.
Alguma coisa ficou danificada durante a utilização, o que tenho de fazer?
Qualquer dano deve ser imediatamente comunicado ao nosso serviço de apoio ao cliente. Documentar o facto com fotografias. Além disso, o recibo de um artigo danificado, se disponível, é útil para determinar o montante dos danos.
O que acontece se a minha empregada de limpeza estiver doente ou de férias?
Uma vez que o cliente trabalha apenas com uma pessoa, a relação é suspensa durante este período. Por conseguinte, não há custos, mas não é efectuada qualquer limpeza. No entanto, pode contratar outra empregada de limpeza se a limpeza for absolutamente necessária.
Porque é que tenho de assinar um mandato?
O mandato é necessário para que a SUUBER possa tratar de todas as formalidades por si, como o registo.