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Covid-19: Best Practices für eine sichere Reinigung

Suuberwoman

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Noch nie war unser Bedürfnis nach Hygiene so gross und doch herrscht gerade im Umgang mit Reinigungskräften ein wenig Unsicherheit, ob man überhaupt noch jemanden zum Putzen engagieren soll. Wenn ja, wie lassen sich Risiken vermeiden, so dass alle sicher sind?    

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Reinigungskräfte steht für uns an erster Stelle. Deshalb haben wir hier für Sie die wichtigsten Fragen beantwortet und stellen unsere Best Practices vor.

Gerade als Putzfrau oder Reinigungskraft lassen sich die Massnahmen besser umsetzen, als in anderen Branchen. Das senkt die Sorgen um das Gesundheitsrisiko.

Sie dürfen weiterhin Haushaltshilfen bei sich arbeiten lassen, solange die vom Bund vorgeschriebenen Massnahmen eingehalten werden. Dazu zählen: genügend Abstand einhalten, die Hygienevorschriften beachten, wer sich krank fühlt bleibt daheim, Masken tragen. Wenn diese Regeln eingehalten werden, besteht kein grosses Gesundheitsrisiko.

Besondere Vorsicht gilt bei der Reinigung bei älteren Personen. Wenn möglich, sollten die Besuche dort minimiert werden.

Best Practices für den Umgang mit Haushaltshilfen und Reinigungskräften während Covid-19:

  • Versuchen Sie während dem Besuch Ihrer Haushaltshilfe am besten ausser Haus zu sein. So vermeiden Sie unnötiges Risiko und Kontakt.
  • Stellen Sie genügend Desinfektionsmittel zur Verfügung. Dies dient nicht nur zur Desinfektion der Hände, sondern auch von oft benutzten Oberflächen. So bieten Sie Ihrer Reinigungskraft auch einen sicheren Arbeitsplatz.
  • Lüften Sie ausgiebig vor und nach der Reinigung die Wohnung. Das hilft ebenfalls das Risiko zu minimieren.
  • Klären Sie den Gebrauch von Reinigungsequipment ab. Welche Utensilien werden mitgebracht und was wird zur Verfügung gestellt? Es kann Sinn machen, Einweg-Putztücher zu verwenden oder die Reinigungskraft zu bitten, benutzte Lappen direkt nach der Reinigung in die Waschmaschine zu legen.
  • Wir raten Reinigungskräften bei der Arbeit einen Mundschutz sowie Handschuhe zu tragen. Sie können Ihre Haushaltshilfe natürlich auch unterstützen, in dem Sie diese zur Verfügung stellen. Das ist aber nicht zwingend.
  • Kommunizieren Sie miteinander. Stellen Sie Ihre Vorstellungen und Bedürfnisse vorher klar dar, damit es nicht zu Missverständnissen kommt. Eine offene Kommunikation hilft allen Beteiligten, besser mit der Situation umzugehen. Wenn Sie z.B. Stellen besonders gründlich gereinigt haben möchten, die im Hinblick auf die aktuelle Situation mehr Aufmerksamkeit bedürfen (z.B. Türklinken, Fenstergriffe oder der Spülknopf der Toilette), so können Sie Ihre Reinigungskraft darauf hinweisen.
Orientieren Sie sich weiterhin an den Vorgaben des BAG

BAG Plakat Covid-19 Informationen

Quelle: Bundesamt für Gesundheit, Stand 17.10.2020

Es ist eine schwierige Situation für alle. Gerade die Reinigungskräfte sind von der Krise stark betroffen und möchten oftmals weiterarbeiten. Wenn Sie Bedenken haben, klären Sie diese. Seien Sie sich aber auch weiterhin Ihrer Pflichten als Arbeitgeber bewusst.

In unserem Artikel zu den Rechten und Pflichten von Haushaltshilfen und Arbeitgebern informieren wir zu unterschiedlichen rechtlichen Fragen.

So unterstützen wir Sie

Als Neukunde schenken wir Ihnen einen Gutschein im Wert von CHF 49.- für Ihre erste Reinigung. Wenn Sie bisher noch unsicher waren, ist dies Ihre Chance, unseren Service praktisch kostenlos zu testen. Klicken Sie auf den Button und folgen Sie den Anweisungen im Link, um von diesem Gutschein zu profitieren.

CHF 49.- Gutschein erhalten und profitieren

Suuber.ch unterstützt Sie, in dem Sie genügend Zeit haben eine passende Reinigungskraft zu finden und sich nicht sofort entscheiden müssen. Ebenfalls gibt es bei uns keine laufenden Kosten nach der Anmeldung. Sie zahlen erst, wenn Sie jemand passendes gefunden haben.

Die Anmeldung und Nutzung unserer Plattform ist für Reinigungskräfte komplett kostenfrei.

Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie unseren Servizio clienti.

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Termini e condizioni generali

AGB b13be8d.myraidbox.de

1. definizioni

I termini seguenti sono utilizzati nei presenti termini e condizioni: Partner contrattuale: qualsiasi persona fisica che abbia stipulato un contratto di mandato o un contratto di piattaforma b13be8d.myraidbox.de con PersonalApp AG. Utente: qualsiasi persona fisica che utilizza la piattaforma b13be8d.myraidbox.de di PersonalApp AG. Datore di lavoro: qualsiasi persona fisica che abbia stipulato un contratto di mandato con PersonalApp AG. Dipendente: qualsiasi persona fisica che abbia stipulato un contratto di piattaforma b13be8d.myraidbox.de con PersonalApp AG. Sito web/piattaforma: "piattaforma b13be8d.myraidbox.de" o "b13be8d.myraidbox.de".

2ª area di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i rapporti contrattuali che PersonalApp AG, con sede a Zurigo, intrattiene con i propri partner contrattuali e a qualsiasi utilizzo della piattaforma Internet b13be8d.myraidbox.de.

3. riserve contrattuali

I servizi forniti da PersonalApp AG sono solo quelli espressamente previsti nei contratti concordati e sottoscritti da PersonalApp AG.

4. obbligo di trattamento tramite PersonalApp AG

Se un rapporto di lavoro tra dipendente e datore di lavoro viene instaurato tramite la piattaforma b13be8d.myraidbox.de, l'assunzione deve avvenire tramite PersonalApp AG. È vietato regolare il rapporto di lavoro mediato al di fuori della piattaforma b13be8d.myraidbox.de. In caso di infrazione, il datore di lavoro dovrà pagare un risarcimento di 500 franchi svizzeri.

5. inizio e fine del rapporto contrattuale

I contratti che PersonalApp AG stipula con i suoi partner contrattuali determinano la loro validità in termini di tempo. La cancellazione deve essere comunicata alla controparte per iscritto. I relativi effetti legali decorrono solo al momento della ricezione. Si richiama l'attenzione dei partner contrattuali sul fatto che la fine del rapporto contrattuale comporta la fine della copertura assicurativa. I datori di lavoro devono quindi prendere le misure necessarie per assicurare i propri dipendenti contro gli infortuni e fornire loro tutte le altre coperture assicurative che spettano al datore di lavoro, in particolare nel settore della previdenza professionale.

6. accesso al sito web

PersonalApp AG gestisce liberamente la propria piattaforma Internet e si riserva il diritto di rifiutare potenziali partner contrattuali senza indicarne i motivi. Alcuni servizi della piattaforma sono accessibili solo dopo la stipula di un contratto o la registrazione. Il sito web è generalmente accessibile 24 ore al giorno. Tuttavia, PersonalApp AG non si assume alcuna responsabilità per interruzioni temporanee o per il blocco di account il cui utilizzo risulti improprio, illegale o immorale. In caso di violazione dei Termini e Condizioni Generali, PersonalApp AG può bloccare l'accesso dell'utente alle informazioni e ai servizi offerti sul sito web in qualsiasi momento e senza preavviso. In caso di danni causati dalla violazione delle presenti condizioni generali da parte del cliente, PersonalApp AG si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni, oltre all'omissione dell'uso improprio.

7. rapporto tra il datore di lavoro e il dipendente più pulito

Il cliente che si registra come datore di lavoro su b13be8d.myraidbox.de è responsabile della scelta del pulitore desiderato. Gli accordi sul contenuto del contratto di lavoro (retribuzione, orario, luogo, ecc.) vengono presi esclusivamente tra il dipendente e il datore di lavoro. Al collaboratore viene fornita un'app con funzione di geotracking di PersonalApp AG, che può essere utilizzata per effettuare e controllare la contabilità del tempo. Lo scopo principale dell'app con geotracking è quello di monitorare le prestazioni (rispetto dell'orario di lavoro concordato con il datore di lavoro).

8 Obblighi contrattuali nei confronti di PersonalApp AG

Il contratto stipulato tra PersonalApp AG e i suoi partner contrattuali determina i rispettivi obblighi delle parti. Il contratto di mandato autorizza PersonalApp AG a rappresentare il partner contrattuale nei confronti di terzi interessati. Nell'ambito della stipula del contratto, il datore di lavoro può inoltre autorizzare PersonalApp AG, tramite una procura, a svolgere le azioni previste dal contratto. Il datore di lavoro e il dipendente si impegnano a regolare l'intero rapporto di lavoro attraverso la piattaforma b13be8d.myraidbox.de. Non è consentita alcuna transazione al di fuori della piattaforma b13be8d.myraidbox.de, ad esempio tramite l'invio di documenti di transazione alla cassa di compensazione. I partner contrattuali si impegnano a fornire solo dati corretti sul sito web di PersonalApp AG, sia a livello personale che per quanto riguarda il rapporto di lavoro (ad esempio le ore lavorate). Eventuali modifiche al rapporto di lavoro o ai dati personali devono essere comunicate a PersonalApp AG entro 14 giorni. In caso di violazione dei suddetti obblighi, PersonalApp AG si riserva il diritto di addebitare separatamente alla parte colpevole il lavoro supplementare causato a CHF -120 (IVA esclusa) all'ora o di richiedere un risarcimento.

9. obblighi finanziari

Dopo la stipula del contratto, PersonalApp AG crea un conto personale per il partner contrattuale, sul quale il partner contrattuale effettua pagamenti anticipati per consentire a PersonalApp AG di fornire i propri servizi. L'importo da pagare da parte del partner contrattuale può essere consultato nell'area clienti privata del sito web di PersonalApp AG. Il partner contrattuale datore di lavoro è responsabile del rispetto dei pagamenti dovuti nei tempi previsti. Il datore di lavoro deve segnalare eventuali reclami entro tre giorni lavorativi, altrimenti l'ordine viene automaticamente riconosciuto come completato.I pagamenti a favore del dipendente vengono effettuati mensilmente dopo la conferma del lavoro. Se un collaboratore si assenta dal lavoro senza giustificazione, il diritto alla retribuzione decade e questa viene a sua volta accreditata sul conto del cliente.

10. remunerazione/commissione

PersonalApp AG riporta in modo trasparente i costi assicurativi e amministrativi. Questi vengono utilizzati per finanziare le operazioni in corso.

11. garanzia di soddisfazione

Se un ordine non viene completato in modo soddisfacente per il cliente, il collaboratore è tenuto a porvi rimedio. Tuttavia, il cliente deve fissare scadenze realistiche e stabilire le priorità di conseguenza.

12 Garanzie e rinunce

PersonalApp AG fornisce tutti i servizi concordati contrattualmente sulla base delle ore effettivamente lavorate, come comunicato dal partner contrattuale tramite la piattaforma b13be8d.myraidbox.de. PersonalApp AG non è tenuta ad effettuare la fatturazione in conformità al contratto se l'attività del dipendente non è stata registrata sul portale clienti del sito web di PersonalApp AG o se il conto del cliente ha un credito insufficiente. PersonalApp AG informerà il partner contrattuale di tale mancanza non oltre la data prevista per il pagamento dello stipendio. PersonalApp AG declina ogni responsabilità per i contributi previdenziali o di altro tipo dovuti a informazioni incomplete o mancanti fornite dal partner contrattuale o a pagamenti anticipati insufficienti a favore di PersonalApp AG. PersonalApp AG non è responsabile di un'eventuale sottocopertura del fondo di compensazione dovuta alla successiva riscossione dei contributi. In qualità di datore di lavoro, il partner contrattuale è l'unico responsabile della corretta esecuzione del rapporto di lavoro. PersonalApp AG declina ogni responsabilità derivante da controversie di diritto del lavoro tra il partner contrattuale e il suo dipendente.

13. sicurezza informatica e cookie

PersonalApp AG si impegna a proteggere tutti i dati personali e a garantire che i sistemi informatici, i programmi o altri software sotto il suo controllo corrispondano allo stato attuale della tecnologia di sicurezza. Gli utenti devono garantire la sicurezza di tutti i sistemi informatici, programmi o altri software sotto il loro controllo. In particolare, PersonalApp AG utilizza reti sicure, protette da firewall standard del settore e da una password. PersonalApp AG dispone di misure di sicurezza per prevenire la perdita, l'abuso e l'alterazione dei dati degli utenti. La piattaforma Internet di PersonalApp AG utilizza i cosiddetti cookie. PersonalApp AG richiama l'attenzione dei partner contrattuali sul fatto che il rifiuto dei cookie può comportare l'impossibilità di utilizzare pienamente alcuni servizi e funzioni della piattaforma Internet.

14. protezione dei dati

PersonalApp AG si impegna a non trasmettere a terzi i dati personali scambiati sulla piattaforma, a meno che non vi sia un obbligo legale in tal senso. PersonalApp AG garantisce che il trattamento dei dati personali avviene in conformità alle norme vigenti in materia di protezione dei dati e si impegna a trasmettere i dati forniti dal partner contrattuale relativi alla sua persona o al suo dipendente (nome, indirizzo, data di nascita, numero AVS, stato civile, tipo di permesso di soggiorno, ecc.) esclusivamente alle assicurazioni sociali o ad altre compagnie assicurative in base alle prestazioni concordate, nonché all'amministrazione fiscale cantonale. Sottoscrivendo il contratto con PersonalApp AG e utilizzando la piattaforma, i partner contrattuali dichiarano di acconsentire al trattamento dei propri dati personali per gli scopi sopra indicati. PersonalApp AG richiama l'attenzione di ogni utente sul fatto che è responsabile della protezione dei dati a cui accede tramite il sito web e che deve rispettare le norme svizzere sulla protezione dei dati, indipendentemente dal Paese in cui si trova. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei dati, si prega di consultare l'Informativa sulla privacy, disponibile anche sul sito web b13be8d.myraidbox.de.

15. Clausola di separazione

L'eventuale invalidità di una o più delle suddette disposizioni non ha alcun effetto sulla validità delle presenti Condizioni Generali o dei contratti stipulati tra PersonalApp AG e i suoi partner contrattuali.

16 Foro competente e legge applicabile

Tutti i rapporti contrattuali tra PersonalApp AG e i suoi partner contrattuali sono soggetti al diritto sostanziale svizzero, indipendentemente dal loro luogo di residenza. Il foro competente esclusivo è Zurigo. Stato: 30.10.2019.

In caso di dubbio, si applica la versione tedesca.