Condiciones generales de contratación
Términos y condiciones de suuber.ch
1. Definiciones
En los presentes términos y condiciones se utilizan los siguientes términos: Parte contratante: cualquier persona física que haya celebrado un contrato de servicios o un contrato de la plataforma suuber.ch con PersonalApp AG. Usuario: cualquier persona física que utilice la plataforma suuber.ch de PersonalApp AG. Empleador: cualquier persona física que haya celebrado un contrato de servicios con PersonalApp AG. Empleado: cualquier persona física que haya celebrado un contrato de la plataforma suuber.ch con PersonalApp AG. Sitio web/plataforma: «Plataforma SUUBER.CH» o «SUUBER.CH»
2. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las relaciones contractuales que PersonalApp AG, con sede en Zúrich, establezca con sus socios contractuales, así como a cualquier uso de la plataforma de Internet SUUBER.CH.
3. Reservas contractuales
Los servicios prestados por PersonalApp AG son únicamente aquellos que se estipulan expresamente en los contratos acordados y firmados por PersonalApp AG.
4. Obligación de tramitar las transacciones a través de PersonalApp AG
Si se establece una relación laboral entre un empleado y un empleador a través de la plataforma suuber.ch, el proceso de contratación deberá gestionarse a través de PersonalApp AG. Queda prohibido gestionar el empleo intermediado fuera de la plataforma suuber.ch. En caso de incumplimiento, el empleador estará obligado a pagar una indemnización de 500 CHF.
5. Inicio y finalización de las relaciones contractuales
Los contratos que PersonalApp AG celebra con sus socios contractuales establecen su período de vigencia. La rescisión deberá comunicarse a la otra parte por escrito. Los efectos jurídicos correspondientes solo surtirán efecto tras la recepción de la notificación escrita. Se informa a los socios contractuales de que la rescisión de la relación contractual conlleva la extinción de la cobertura del seguro. Por lo tanto, los empleadores deberán tomar las medidas necesarias para asegurar a sus empleados contra accidentes y proporcionarles todas las demás coberturas de seguro que les correspondan, en particular en el ámbito de los planes de pensiones de empleo.
6. Acceso al sitio web
PersonalApp AG gestiona su plataforma de Internet de forma independiente y se reserva el derecho a rechazar a posibles socios contractuales sin necesidad de justificar sus motivos. El acceso a determinados servicios de la plataforma solo es posible tras la formalización de un contrato o el registro. El sitio web está, por lo general, disponible las 24 horas del día. No obstante, PersonalApp AG no asume ninguna responsabilidad por interrupciones temporales o por el bloqueo de cuentas cuyo uso resulte indebido, ilegal o inmoral. En caso de incumplimiento de las Condiciones Generales, PersonalApp AG podrá bloquear el acceso del usuario a la información y los servicios ofrecidos en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de daños causados por el incumplimiento de estas condiciones por parte de un cliente, PersonalApp AG se reserva el derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios, además de exigir al usuario que cese el uso indebido.
7. Relación entre el empleador y el empleado de limpieza
El cliente, que se registra como empleador en suuber.ch, elige por su cuenta al personal de limpieza que desee. Todos los acuerdos relativos al contrato de trabajo (salario, horario, lugar de trabajo, etc.) se establecen exclusivamente entre el empleado y el empleador. El empleado dispone de una aplicación con función de geolocalización de PersonalApp AG, que permite el control y la verificación del tiempo de trabajo. El objetivo principal de la aplicación es supervisar el rendimiento (garantizando el cumplimiento del horario de trabajo acordado).
8. Obligaciones contractuales frente a PersonalApp AG
El contrato celebrado entre PersonalApp AG y sus socios contractuales define las obligaciones respectivas de las partes. El contrato de mandato autoriza a PersonalApp AG a representar al socio contractual frente a terceros afectados. Como parte del proceso de celebración del contrato, el empleador podrá autorizar adicionalmente a PersonalApp AG, mediante un poder notarial, a realizar las acciones estipuladas en el contrato. El empleador y el empleado acuerdan gestionar todos los aspectos de la relación laboral a través de la plataforma suuber.ch. Queda prohibido cualquier trámite fuera de la plataforma suuber.ch, por ejemplo, la presentación de documentos de nómina a la oficina de compensación. Las partes contratantes se comprometen a facilitar únicamente datos veraces en el sitio web de PersonalApp AG, tanto en lo que se refiere a sus datos personales como a la relación laboral (p. ej., horas trabajadas). Cualquier cambio en la relación laboral o en los datos personales deberá comunicarse a PersonalApp AG en un plazo de 14 días. En caso de incumplimiento de las obligaciones mencionadas, PersonalApp AG se reserva el derecho a facturar por separado a la parte culpable el trabajo adicional ocasionado a 120 CHF (sin IVA) por hora o a exigir una indemnización.
9. Obligaciones financieras
Una vez formalizado el contrato, PersonalApp AG crea una cuenta personal para el cliente, en la que este realiza pagos por adelantado para que PersonalApp AG pueda prestar sus servicios. El importe a pagar por el cliente puede consultarse en el área privada de clientes del sitio web de PersonalApp AG. El empleador es responsable de garantizar que los pagos se realicen a tiempo. Los gastos de reclamación en que incurran terceros en caso de retraso en el pago correrán a cargo del empleador. El empleador deberá comunicar cualquier reclamación en un plazo de tres días hábiles; de lo contrario, el encargo se considerará automáticamente finalizado. Los pagos a los empleados se realizan mensualmente, tras la confirmación de la finalización del trabajo. Si un empleado se ausenta del trabajo sin justificación, perderá el derecho al pago y este se abonará de nuevo en la cuenta del cliente.
10. Remuneración/Comisión
PersonalApp AG informa de forma transparente sobre los costes de seguros y administración. Estos costes financian las operaciones corrientes.
11. Garantía de satisfacción
Si una tarea no se completa a satisfacción del cliente, el empleado está obligado a subsanarla como corresponda. No obstante, el cliente debe establecer plazos realistas y definir las prioridades.
12. Garantías y exenciones de responsabilidad
PersonalApp AG presta todos los servicios acordados contractualmente en función de las horas efectivamente trabajadas, tal y como las comunica el cliente a través de la plataforma suuber.ch. PersonalApp AG no está obligada a tramitar los pagos según lo estipulado en el contrato si la actividad del empleado no se ha registrado en el portal de clientes de PersonalApp AG o si la cuenta del cliente no dispone de fondos suficientes. PersonalApp AG informará al cliente de cualquier deficiencia de este tipo a más tardar en la fecha prevista para el pago de nóminas. PersonalApp AG declina toda responsabilidad por las cotizaciones a la seguridad social u otras cotizaciones que se deriven de información incompleta o faltante proporcionada por el cliente o de pagos anticipados insuficientes a PersonalApp AG. PersonalApp AG no se hace responsable de ningún posible déficit en el fondo de compensación debido al cobro posterior de cotizaciones. El cliente, en su calidad de empleador, es el único responsable de la correcta ejecución de la relación laboral. PersonalApp AG declina toda responsabilidad derivada de conflictos laborales entre el cliente y su empleado.
13. Seguridad informática y cookies
PersonalApp AG se compromete a proteger todos los datos personales y a garantizar que sus sistemas informáticos, programas y demás software cumplan con las normas de seguridad vigentes. Los usuarios son responsables de la seguridad de todos los sistemas informáticos, programas y demás software que estén bajo su control. PersonalApp AG utiliza redes seguras protegidas por cortafuegos y contraseñas que cumplen con los estándares del sector. PersonalApp AG ha implementado medidas de seguridad para evitar la pérdida, el uso indebido y la alteración de los datos de los usuarios. La plataforma de Internet de PersonalApp AG utiliza cookies. PersonalApp AG informa a sus socios contractuales de que rechazar las cookies puede impedirles utilizar plenamente determinados servicios y funciones de la plataforma de Internet.
14. Protección de datos
PersonalApp AG se compromete a no revelar a terceros ningún dato personal intercambiado en la plataforma, salvo que exista una obligación legal de hacerlo. PersonalApp AG garantiza que el tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y se compromete a transmitir los datos facilitados por la parte contratante sobre sí misma o sus empleados (nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de la seguridad social, estado civil, tipo de permiso de residencia, etc.) exclusivamente a las instituciones de la seguridad social u otras entidades aseguradoras, de acuerdo con las prestaciones acordadas, así como a las autoridades fiscales cantonales. Al firmar el contrato con PersonalApp AG y al utilizar la plataforma, las partes contratantes aceptan el tratamiento de sus datos personales para los fines antes mencionados. PersonalApp AG informa a cada usuario de que es responsable de la protección de los datos a los que accede a través del sitio web y de que debe cumplir con la normativa suiza de protección de datos, independientemente de su ubicación. Para obtener más información sobre la recogida y el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad, que también se encuentra en el sitio web suuber.ch.
15. Cláusula de separabilidad
La posible invalidez de una o varias de las disposiciones anteriormente mencionadas no afectará a la validez de las presentes Condiciones Generales ni a los contratos celebrados entre PersonalApp AG y sus socios contractuales.
16. Competencia y legislación aplicable
Todas las relaciones contractuales entre PersonalApp AG y sus socios contractuales se rigen por el Derecho sustantivo suizo, independientemente de su lugar de residencia. La jurisdicción exclusiva es Zúrich. Última actualización: 30 de octubre de 2019. En caso de duda,
the German version shall prevail.