Termos e condições gerais de negócio
Termos e Condições suuber.ch
1. Definições
Os seguintes termos são utilizados nestes termos e condições: Parte contratante: Qualquer pessoa singular que tenha celebrado um contrato de prestação de serviços ou um contrato de plataforma suuber.ch com a PersonalApp AG. Utilizador: Qualquer pessoa singular que utilize a plataforma suuber.ch da PersonalApp AG. Empregador: Qualquer pessoa singular que tenha celebrado um contrato de prestação de serviços com a PersonalApp AG. Empregado: Qualquer pessoa singular que tenha celebrado um contrato de plataforma suuber.ch com a PersonalApp AG. Website/plataforma: “Plataforma SUUBER.CH” ou “SUUBER.CH”
2. Âmbito de aplicação
Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as relações contratuais que a PersonalApp AG, com sede em Zurique, celebre com os seus parceiros contratuais e a qualquer utilização da plataforma de internet SUUBER.CH.
3. Reservas Contratuais
Os serviços prestados pela PersonalApp AG são apenas aqueles expressamente estipulados nos contratos acordados e assinados pela PersonalApp AG.
4. Obrigação de processar transações através da PersonalApp AG
Se for estabelecida uma relação de trabalho entre um empregado e um empregador através da plataforma suuber.ch, o processo de contratação deve ser tratado através da PersonalApp AG. É proibido processar o emprego intermediado fora da plataforma suuber.ch. Em caso de violação, o empregador será responsável por uma indemnização de CHF 500.
5. Início e fim das relações contratuais
Os contratos que a PersonalApp AG celebra com os seus parceiros contratuais determinam o seu período de validade. A rescisão deve ser comunicada à outra parte por escrito. Os respetivos efeitos legais só ocorrem após a receção da notificação por escrito. Os parceiros contratuais são por este meio informados de que a rescisão da relação contratual implica a cessação da cobertura de seguro. Os empregadores devem, por conseguinte, tomar as medidas necessárias para segurar os seus empregados contra acidentes e para lhes fornecer todas as outras coberturas de seguro que lhes incumbem, particularmente na área dos regimes de previdência profissional.
6. Acesso ao website
A PersonalApp AG gere a sua plataforma de internet de forma independente e reserva-se o direito de rejeitar potenciais parceiros contratuais sem apresentar motivos. Determinados serviços da plataforma tornam-se acessíveis apenas após a celebração de um contrato ou registo. O website está geralmente acessível 24 horas por dia. No entanto, a PersonalApp AG não assume qualquer responsabilidade por interrupções temporárias ou pelo bloqueio de contas cuja utilização pareça imprópria, ilegal ou imoral. Em caso de violação dos Termos e Condições Gerais, a PersonalApp AG pode bloquear o acesso do utilizador às informações e serviços oferecidos no website a qualquer momento, sem aviso prévio. Em caso de danos causados por uma violação destes termos e condições por parte de um cliente, a PersonalApp AG reserva-se o direito de reclamar indemnizações, além de exigir que o utilizador cesse a utilização indevida.
7. Relação entre o empregador e o empregado de limpeza
O cliente, que se regista como empregador no suuber.ch, seleciona de forma independente o profissional de limpeza pretendido. Todos os acordos relativos ao contrato de trabalho (salário, horas, local, etc.) são celebrados exclusivamente entre o empregado e o empregador. É fornecida ao empregado uma aplicação com funcionalidade de geolocalização da PersonalApp AG, que permite o registo e verificação de tempo. O principal objetivo da aplicação é monitorizar o desempenho (garantindo o cumprimento das horas de trabalho acordadas).
8. Obrigações contratuais perante a PersonalApp AG
O contrato celebrado entre a PersonalApp AG e os seus parceiros contratuais define as respetivas obrigações das partes. O acordo de mandato autoriza a PersonalApp AG a representar o parceiro contratual perante terceiros afetados. Como parte do processo de celebração do contrato, o empregador pode, adicionalmente, autorizar a PersonalApp AG, através de uma procuração, a executar ações estipuladas contratualmente. O empregador e o empregado concordam em processar todos os aspetos da relação de trabalho através da plataforma suuber.ch. Qualquer processamento fora da plataforma suuber.ch, por exemplo, enviando documentos de processamento de salários para a caixa de compensação, é proibido. Os parceiros contratuais concordam em fornecer apenas dados precisos no website da PersonalApp AG, tanto no que diz respeito a si próprios pessoalmente como no que diz respeito à relação de trabalho (por exemplo, horas trabalhadas). Quaisquer alterações à relação de trabalho ou a informações pessoais devem ser comunicadas à PersonalApp AG num prazo de 14 dias. Em caso de violação das obrigações acima mencionadas, a PersonalApp AG reserva-se o direito de cobrar separadamente à parte culpada pelo trabalho adicional causado a CHF 120 (excluindo IVA) por hora ou de exigir uma indemnização.
9. Obrigações financeiras
Após a celebração do contrato, a PersonalApp AG cria uma conta pessoal para o cliente, para a qual o cliente faz pagamentos antecipados para permitir que a PersonalApp AG preste os seus serviços. O valor a pagar pelo cliente pode ser visualizado na secção de cliente privado do website da PersonalApp AG. O empregador é responsável por garantir que os pagamentos são efetuados atempadamente. Quaisquer taxas de lembrete incorridas por terceiros em caso de atraso no pagamento serão suportadas pelo empregador. O empregador deve comunicar quaisquer reclamações no prazo de três dias úteis; caso contrário, a encomenda será automaticamente considerada concluída. Os pagamentos aos empregados são efetuados mensalmente, após confirmação da conclusão do trabalho. Se um empregado faltar ao trabalho sem justificação, o direito ao pagamento é anulado e o pagamento será creditado de volta na conta do cliente.
10. Remuneração/Comissão
A PersonalApp AG divulga de forma transparente os custos de seguro e administração. Estes custos financiam as operações em curso.
11. Garantia de Satisfação
Se uma tarefa não for concluída de acordo com a satisfação do cliente, o empregado é obrigado a retificá-la em conformidade. No entanto, o cliente deve fornecer prazos realistas e definir as prioridades.
12. Garantias e Isenções de Responsabilidade
A PersonalApp AG presta todos os serviços acordados contratualmente com base nas horas efetivamente trabalhadas, conforme comunicado pelo cliente através da plataforma suuber.ch. A PersonalApp AG não é obrigada a processar pagamentos de acordo com o contrato se a atividade do empregado não estiver registada no portal de clientes da PersonalApp AG ou se a conta de cliente tiver fundos insuficientes. A PersonalApp AG informará o cliente de qualquer deficiência desse tipo, o mais tardar, na data agendada para o processamento de salários. A PersonalApp AG isenta-se de qualquer responsabilidade por segurança social ou outras contribuições resultantes de informações incompletas ou em falta fornecidas pelo cliente ou de pagamentos antecipados insuficientes à PersonalApp AG. A PersonalApp AG não é responsável por qualquer potencial insuficiência no fundo de compensação devido a cobrança posterior de contribuições. O cliente, enquanto empregador, é o único responsável pela correta execução da relação de trabalho. A PersonalApp AG isenta-se de qualquer responsabilidade decorrente de litígios laborais entre o cliente e o seu empregado.
13. Computer security and cookies
A PersonalApp AG compromete-se a proteger todos os dados pessoais e a garantir que os seus sistemas informáticos, programas e outro software cumprem as normas de segurança atuais. Os utilizadores são responsáveis pela segurança de todos os sistemas informáticos, programas e outro software sob o seu controlo. A PersonalApp AG utiliza redes seguras protegidas por firewalls e palavras-passe padrão da indústria. A PersonalApp AG implementou medidas de segurança para prevenir a perda, utilização indevida e alteração de dados dos utilizadores. A plataforma de internet da PersonalApp AG utiliza cookies. A PersonalApp AG informa os seus parceiros contratuais que a rejeição de cookies pode impedi-los de utilizar plenamente determinados serviços e funções da plataforma de internet.
14. Proteção de dados
A PersonalApp AG compromete-se a não divulgar a terceiros quaisquer dados pessoais trocados na plataforma, exceto se legalmente obrigada a fazê-lo. A PersonalApp AG garante que o tratamento de dados pessoais é efetuado em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis e compromete-se a transmitir os dados fornecidos pelo parceiro contratual a respeito de si próprio ou dos seus empregados (nome, endereço, data de nascimento, número de segurança social, estado civil, tipo de autorização de residência, etc.) exclusivamente às instituições de segurança social ou outras seguradoras de acordo com os benefícios acordados, bem como às autoridades fiscais cantonais. Ao assinar o contrato com a PersonalApp AG e ao utilizar a plataforma, os parceiros contratuais concordam com o tratamento dos seus dados pessoais para os fins supracitados. A PersonalApp AG informa cada utilizador de que é responsável pela proteção dos dados a que acede através do website e que deve cumprir os regulamentos suíços de proteção de dados, independentemente da sua localização. Para mais informações sobre a recolha e tratamento de dados, consulte a política de privacidade, que também pode ser encontrada no website suuber.ch.
15. Cláusula de Divisibilidade
A possível invalidade de uma ou mais das disposições acima mencionadas não terá qualquer efeito sobre a validade destes Termos e Condições Gerais ou dos contratos assinados entre a PersonalApp AG e os seus parceiros contratuais.
16. Jurisdição e Lei Aplicável
Todas as relações contratuais entre a PersonalApp AG e os seus parceiros contratuais são regidas pelo direito material suíço, independentemente do seu local de residência. O foro exclusivo é Zurique. Última atualização: 30 de outubro de 2019. Em caso de dúvida, prevalecerá a versão alemã.
the German version shall prevail.