¿Buscas el profesional de la limpieza ideal en Suiza?

La crisis del coronavirus nos afecta a todos, pero ha golpeado especialmente a los proveedores de servicios domésticos. Muchos clientes están impacientes por que un profesional de la limpieza vaya a su casa. ¿Está justificada esta preocupación? Con nuestras mejores prácticas COVID puedes protegerte a ti mismo y a tu limpiador al máximo sin tener que renunciar al servicio. Mucha gente no necesitó una ama de llaves durante el confinamiento. Sin embargo, este hecho por sí solo no es lo que dificulta la vida de los profesionales de la limpieza. También lo es el potencial de ingresos en las agencias que los emplean. En este artículo, nos gustaría comparar a los mayores proveedores de servicios de limpieza para hogares privados. Esto te dará una mejor visión general y te ayudará a entender por qué en Suuber hacemos las cosas de manera un poco diferente.

A continuación, nos gustaría presentar algunos de los mayores proveedores de servicios de limpieza para hogares privados en Suiza. Los criterios que utilizaremos para compararlos se refieren a la tarifa horaria bruta para el limpiador, el importe neto pagado al limpiador, la relación laboral, la cantidad de trabajo administrativo que conlleva y, finalmente, las ventajas y desventajas generales de cada servicio. Por supuesto, siempre tienes la opción de contratar tú mismo a un ayudante doméstico. También podemos mostrarte cómo se compara esta opción con los proveedores profesionales en términos de costes, esfuerzo, ventajas y desventajas.

Batmaid

Batmaid ofrece a sus clientes una forma sencilla y rápida de encontrar a su profesional de la limpieza ideal. La plataforma se ha hecho especialmente conocida en la parte francófona de Suiza, sobre todo en Ginebra y Lausana, así como en Zúrich. La tarifa por hora de un limpiador está fijada en 34 CHF. Este precio está en línea con la media de la mayoría de los demás proveedores. Para el cliente final, un limpiador cuesta aproximadamente 34,00 CHF por hora. Pero, ¿qué significa esto realmente para el profesional? Tras deducir las cotizaciones obligatorias a la seguridad social y la comisión de la agencia, el limpiador obtiene unos ingresos netos de 21 CHF. Al restar las cotizaciones sociales y la comisión de la agencia del salario bruto, al profesional le queda un salario neto de aproximadamente 21 CHF. Esto significa que el limpiador está empleado a través de Batmaid y, por lo tanto, está totalmente asegurado. Batmaid se encarga de todas las tareas administrativas, como el registro en el AHV y el IV. El limpiador es empleado por el empleador, es decir, el cliente. Batmaid actúa como empleador como agencia. Debido a que el modelo de negocio no coincide con la idea tradicional de un empleador, Batmaid fue objeto de fuertes críticas a partir de 2018. Ahora se ha transformado en un empleador para poder ofrecer a sus limpiadores los beneficios del empleo, incluidos todos los seguros asociados, pero aún así no ha podido cambiar sus criterios de salario por hora.

Batmaid es una buena opción para que los clientes encuentren un limpiador en línea y les ayuda a navegar por el proceso de reserva, que es bastante complejo. La plataforma de limpieza es muy fácil de usar. Se puede reservar un limpiador de Batmaid en solo unos minutos. Es posible de forma regular o bajo demanda. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los limpiadores de Batmaid no pueden elegir a sus clientes, y viceversa. Batmaid asigna los clientes a los limpiadores. Esto provoca una alta rotación de personal. Otro problema es el deficiente canal de comunicación entre clientes, limpiadores y Batmaid. No hay una línea directa. Es difícil para los clientes contactar con los limpiadores directamente sin pasar por Batmaid. Esto hace que la comunicación sea un poco torpe.

Los clientes pueden estar seguros de que su hogar está bien cuidado. Todos los limpiadores son evaluados. Requieren referencias y antecedentes penales limpios. Por lo general, solo se le asignará personal de limpieza fiable.

Ventajas: reserva rápida y sencilla, categoría de precios clara, gran selección de limpiadores, servicio de atención al cliente profesional.

Desventajas: suma retenida actualmente baja hasta ahora, insolvencia y registro de ganancias netas mínimas para el personal de limpieza, la mujer de la limpieza no puede elegirse libremente.

Homeservice24

Homeservice24 es una plataforma puramente de intermediación. Se pone en contacto a clientes y proveedores de servicios. Esto significa que aquí se pueden buscar y encontrar ayudas domésticas, jardineros, cuidadores de ancianos y otros servicios. Como cliente, puedes ver los perfiles de los proveedores de servicios y ponerte en contacto con ellos directamente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Homeservice24 solo actúa como intermediario. Si se emplea a un ayudante doméstico, jardinero, etc., se trata de una relación laboral privada entre el cliente y el proveedor de servicios. El cliente es el empleador y, por tanto, debe encargarse del registro y el seguro del proveedor de servicios. Se requiere una suscripción premium para contactar a un proveedor de servicios. Una suscripción premium de un mes cuesta 39,90 CHF. Esta suscripción se renueva automáticamente si no se cancela.

La ventaja aquí es que tú, como cliente, tienes el control total sobre el proceso de selección y puedes negociar la tarifa por hora individualmente. Gracias a los perfiles detallados y las valoraciones, puedes hacerte una buena idea de los proveedores de servicios. Tienes contacto directo con el profesional de la limpieza y puedes comunicar tus necesidades y deseos directamente. Todas las tareas administrativas, como el registro en el AHV, el seguro, etc., deben ser realizadas por el cliente. Homeservice24 ofrece apoyo en esto, pero la responsabilidad recae en el cliente. No hay deducciones de la tarifa por hora por parte de la plataforma; el proveedor de servicios recibe el 100% del salario negociado.

Desventajas: La plataforma ofrece solo el mínimo indispensable de servicio al cliente. Los costes brutos para el cliente varían ligeramente. Con un precio neto de 30 CHF, en última instancia pagas aproximadamente 34,00 CHF, ya que el cliente paga las contribuciones a la seguridad social. El cliente debe encargarse del registro en el AHV, IV, ALV y el seguro de accidentes, lo que requiere tiempo y esfuerzo. Además, la disponibilidad de limpiadores cualificados a menudo depende de la ubicación. Puedes buscar en toda Suiza, pero es posible que no encuentres a alguien adecuado en tus inmediaciones.

Helpling

Helpling es una plataforma en línea para reservar personal de limpieza. La empresa berlinesa se ha establecido recientemente con éxito en Suiza. La plataforma sirve principalmente como agencia de colocación para limpiadores. Los clientes pueden encontrar y reservar fácilmente a un profesional. Helpling emplea directamente a sus limpiadores. Todo el proceso administrativo, como el registro, la seguridad social y el seguro, es gestionado por Helpling. El cliente no es el empleador y no tiene que preocuparse por estos asuntos. La tarifa bruta por hora depende de la frecuencia de la limpieza. Una limpieza puntual cuesta 39,00 CHF por hora. Quienes reservan un limpiador con regularidad se benefician de un precio más bajo; por ejemplo, una limpieza cada dos semanas cuesta 37,90 CHF. El salario neto de los limpiadores no es divulgado públicamente por Helpling. Al tratarse de una agencia, los limpiadores son empleados de Helpling. Por lo tanto, los limpiadores se benefician de las ventajas de una relación laboral y están cubiertos por la seguridad social y el seguro de accidentes. Este es un factor importante y no debe subestimarse. Especialmente ahora, debido al Covid-19, ha quedado claro lo importante que es la seguridad social para los empleados de este sector.

Otra ventaja de Helpling es el sencillo proceso de reserva. Los clientes pueden reservar fácilmente a su limpiador en línea.

La desventaja de Helpling es que la disponibilidad de los limpiadores puede variar. Además, el cliente no puede elegir a su limpiador libremente, sino que se le asigna uno disponible, lo que supone una desventaja para muchos.

Si deseas cancelar una cita, debes hacerlo con al menos 24 horas de antelación. De lo contrario, Helpling cobrará una tarifa de cancelación. Si un limpiador cancela una cita menos de 24 horas antes de la misma, Helpling intentará encontrar un reemplazo. Si no se encuentra un reemplazo, no se le cobrará al cliente.

Putzfrau.ch

El siguiente proveedor fue uno de los primeros en conectar hogares privados en Suiza con personal de limpieza. La agencia ofrece un servicio completo y tiene sucursales en toda Suiza. Los limpiadores son empleados de la agencia. La agencia se encarga de todo el proceso administrativo, incluyendo el registro, la seguridad social y el seguro. Dirigen una Academia Putzfrau en varios lugares de Suiza para garantizar un servicio al cliente y una limpieza de alta calidad. Este servicio, por supuesto, tiene un precio. A 42,00 CHF por hora, Putzfrau.ch es el proveedor más caro del mercado. Pero, ¿cuánto ganan los limpiadores? Según diversas fuentes, un limpiador gana aproximadamente 23-24 CHF netos. No pagan menos que el salario mínimo de 21,33 CHF. Sin embargo, a diferencia de otros proveedores, la agencia reembolsa a sus limpiadores los gastos de transporte.

Reservar un limpiador no es posible en línea. Se envía una consulta y la agencia se pone en contacto con el cliente. Esto garantiza una consulta personal. Se discuten las necesidades individuales y se selecciona el profesional de la limpieza adecuado para ti. Esto asegura una completa satisfacción con el servicio. Las reservas de limpieza puntuales no son posibles con Putzfrau.ch; se esperan reservas regulares.

Considerándolo todo, es un servicio muy profesional y de alta calidad que atiende a las necesidades individuales del cliente y ofrece un servicio de primera categoría. Esto tiene un precio bastante alto y una flexibilidad limitada. Al tratarse de una agencia, los limpiadores son empleados por ellos y el trabajo administrativo es gestionado por la agencia. Sin embargo, si buscas un personal de limpieza profesional y fiable para una limpieza regular, aquí encontrarás lo que buscas.

MamiExpress

Para minimizar su esfuerzo, la agencia de limpieza MamiExpress se encarga de todas las tareas administrativas. Esto se refleja en el sencillo proceso de pago y las opciones de reserva flexibles. Los limpiadores son empleados y están asegurados por la agencia. El salario neto por hora de los empleados de MamiExpress es de 23,30 CHF, superior en promedio al de la competencia. Sin embargo, la tarifa por hora para el cliente también es más alta, de 37,70 CHF. Todos los limpiadores son cuidadosamente seleccionados y evaluados por la agencia. Además, los limpiadores se benefician de subvenciones para formación continua, lo que mejora sus habilidades. Tras el contacto inicial, MamiExpress selecciona un limpiador para el cliente y organiza una primera reunión. Si bien puede elegir la duración y la frecuencia de sus citas de limpieza, se requiere un mínimo de dos horas. Lamentablemente, MamiExpress no ofrece citas con fechas variables ni horarios irregulares. Sin embargo, para citas irregulares, la agencia ofrece la opción de reservar sesiones de limpieza individuales. Se requieren dos citas consecutivas, ya que MamiExpress no ofrece servicios de limpieza o mudanza puntuales. Dado que todos los empleados cuentan con seguro médico, usted, como cliente, no sufrirá ningún inconveniente en caso de cancelación, ya que se le proporcionará un reemplazo. Cabe mencionar que Mamiexpress cobra una tarifa de servicio de 10 CHF por cada reserva realizada con éxito.

Ventaja: Proceso de pago y reserva sencillo, buenas condiciones para los limpiadores, servicio integral de atención al cliente.

Desventaja: El cliente no puede elegir a la mujer de la limpieza; la limpieza puntual no es posible; un poco caro.

SUUBER

Suuber ofrece ahora a sus clientes un nuevo modelo moderno que satisface las necesidades y deseos tanto de los clientes como de los limpiadores. Con Suuber, los limpiadores no son empleados por una agencia. El cliente sigue siendo el empleador, pero Suuber se encarga de las tareas administrativas a través de un acuerdo marco. Existe una experiencia fiduciaria en la industria de los seguros donde te beneficias de contratos muy ventajosos y de una red de seguridad, que incluye cobertura de accidentes y salud. Estas ventajas de costes también se repercuten en el cliente. Este servicio es una gran ventaja exclusiva de Suuber sobre las plataformas puramente de intermediación. Suuber garantiza que los limpiadores estén empleados y asegurados legalmente y, lo más importante, su salario por hora. Gracias a los favorables contratos de seguro y a los bajos costes administrativos, los limpiadores acaban ganando más. El precio para el cliente es variable y no suele ser mucho más alto que el de las agencias tradicionales. De media, el coste total para el cliente es de unos 35,00 CHF. El limpiador recibe un salario neto de 26,50 CHF, que es más alto en comparación con otros proveedores. Además, los clientes están totalmente asegurados en lo que respecta a su hogar. Suuber actúa principalmente como un mercado. Sin embargo, los profesionales de la limpieza, por supuesto, también son verificados regularmente y se comprueban sus antecedentes.

Suuber no tiene costes de registro ocultos. El registro y la creación del perfil son gratuitos. Al firmar un contrato se debe abonar una cuota única de 39 CHF. Esto cubre el registro inicial y el seguro con el socio asegurador de Suuber. Sin embargo, esta tarifa no se aplica a quienes se registren utilizando un código promocional de un usuario existente. El pago solo debe realizarse a la firma del contrato.

¡Recibe un cupón de 39 CHF y benefíciate!

Ventajas: precios justos e individuales, totalmente asegurado, el personal de limpieza se puede elegir libremente.

Desventajas: Tienes que elegir a tu propio personal de limpieza, lo que requiere un poco más de esfuerzo.

Resumen de todos los proveedores de limpieza