À la recherche de l’agent d’entretien idéal en Suisse ?

La crise du coronavirus nous affecte tous, mais elle a particulièrement touché les prestataires de services à domicile. De nombreux clients sont impatients de faire venir un agent d’entretien chez eux. Cette inquiétude est-elle justifiée ? Grâce à nos bonnes pratiques COVID , vous pouvez vous protéger, vous et votre agent d’entretien, dans la plus large mesure possible sans avoir à renoncer au service. Beaucoup de gens n’ont pas eu besoin d’une femme de ménage pendant le confinement. Cependant, ce fait à lui seul n’est pas ce qui rend la vie difficile pour les agents d’entretien. C’est aussi le potentiel de gain au sein des agences qui les emploient. Dans cet article, nous aimerions comparer les plus grands prestataires de services de nettoyage pour les ménages privés. Cela vous donnera un meilleur aperçu et vous aidera à comprendre pourquoi chez Suuber, nous faisons les choses un peu différemment.

Ci-dessous, nous souhaitons vous présenter quelques-uns des plus grands prestataires de services de nettoyage pour les ménages privés en Suisse. Les critères que nous utiliserons pour les comparer portent sur le taux horaire brut de l’agent d’entretien, le montant net versé à ce dernier, la relation de travail, la quantité de travail administratif impliquée et, enfin, les avantages et inconvénients généraux de chaque service. Bien sûr, vous avez toujours la possibilité d’embaucher vous-même une aide ménagère. Nous pouvons également vous montrer comment cette option se compare aux prestataires professionnels en termes de coûts, d’efforts, d’avantages et d’inconvénients.

Batmaid

Ci-dessous, nous souhaitons vous présenter quelques-uns des plus grands prestataires de services de nettoyage pour les ménages privés en Suisse. Les critères que nous utiliserons pour les comparer portent sur le taux horaire brut de l’agent d’entretien, le montant net versé à ce dernier, la relation de travail, la quantité de travail administratif impliquée et, enfin, les avantages et inconvénients généraux de chaque service. Bien sûr, vous avez toujours la possibilité d’embaucher vous-même une aide ménagère. Nous pouvons également vous commenter montrer cette option se comparer aux prestataires professionnels en termes de coûts, d’efforts, d’avantages et d’inconvénients.

L’atout majeur de Batmaid réside clairement dans sa large gamme d’aides ménagères dans toute la Suisse et dans son processus de réservation simple. Leur plateforme de réservation est simple et conviviale ; une Batmaid peut être réservée en quelques minutes seulement. L’inscription sur Batmaid est gratuite. Cependant, il est important de noter que les nettoyeurs Batmaid ne peuvent pas choisir leurs clients, et vice versa. Batmaid attribue les clients en fonction de la disponibilité et de la faisabilité. Dans la pratique, cela laisse souvent aux nettoyeurs peu de temps pour se déplacer entre les clients. Les nettoyeurs doivent également couvrir leurs propres frais de transport. Il n’est pas rare que les nettoyeurs arrivent en retard ou partent tôt pour éviter de manquer leur prochain rendez-vous. La charge incombe aux nettoyeurs.

Les clients peuvent être assurés que leur maison est bien entretenue. Tous les agents d’entretien sont contrôlés. Des références et un casier judiciaire vierge sont exigés. On ne vous assignera généralement qu’un personnel de nettoyage fiable.

Avantages : réservation simple et rapide, tarification transparente, emploi légal, assurance, service client professionnel.

Inconvénients : pas de libre choix de l’agent d’entretien, taux de rotation élevé, canaux de communication limités, revenus relativement faibles pour le personnel de nettoyage, la femme de ménage ne peut pas être choisie librement.

Homeservice24

Homeservice24 est également une simple plateforme reliant les clients à des prestataires de services de toutes sortes. Cela signifie que des aides ménagères, des jardiniers, des soins aux personnes âgées et d’autres services peuvent être trouvés via la plateforme. N’importe qui peut publier une annonce. Homeservice24 propose une inscription et une création d’annonces gratuites. Cependant, la visualisation des applications est payante. La plateforme propose des aides ménagères, jardiniers, artisans, etc. très abordables, à partir de 20 CHF net de l’heure. Cela n’inclut aucun service gérant l’enregistrement et l’assurance des prestataires de services. En tant que client, vous devez soit gérer vous-même toute l’administration, soit faire appel à l’assistant de Homeservice24, qui vous aide pour l’assurance et l’enregistrement. Cependant, cet assistant ne crée gratuitement que les formulaires nécessaires à l’assurance-accidents et à l’assurance sociale (AVS). Il reste donc un certain effort personnel pour les tâches administratives.

L’avantage ici est que vous, en tant que client, avez un contrôle total sur le processus de sélection et pouvez négocier le salaire horaire individuellement. Grâce à des profils détaillés et des évaluations, vous pouvez vous faire une bonne idée des prestataires de services. Vous êtes en contact direct avec l’agent d’entretien et pouvez communiquer directement vos besoins et vos souhaits. Toutes les tâches administratives, telles que l’inscription à l’AVS, l’assurance, etc., doivent être effectuées par le client. Homeservice24 offre un soutien ici, mais la responsabilité incombe au client. Il n’y a aucune déduction sur le salaire horaire par la plateforme ; le prestataire de services reçoit 100 % du salaire négocié.

Inconvénients : La plateforme n’offre au client que le strict minimum de services. Les coûts bruts pour le client varient légèrement. Avec un prix de 30 CHF, vous payez finalement environ 34,00 CHF, car le client paie les cotisations de sécurité sociale. Le client doit gérer l’inscription à l’AVS, à l’AI, à l’AC et à l’assurance accidents, ce qui prend du temps et des efforts. De plus, la disponibilité d’agents d’entretien qualifiés dépend souvent de l’emplacement. Vous pouvez effectuer des recherches dans toute la Suisse, mais il se peut que vous ne trouviez personne de qualifié dans vos environs immédiats.

Helpling

Helpling est un nouveau venu sur le marché suisse du nettoyage. L’entreprise britannique a déjà établi avec succès son modèle économique en Allemagne et a récemment lancé une sélection prometteuse de nettoyeurs fiables et compétents en Suisse. Contrairement à de nombreuses autres entreprises, Helpling emploie directement ses agents de nettoyage. Cela élimine les contrats de travail souvent complexes et, en tant que client direct, vous bénéficiez du service complet de l’entreprise. Les prix varient en fonction du modèle de réservation. Pour un nettoyage ponctuel, Helping facture CHF 37.90 de l’heure. Ceux qui souhaitent réserver régulièrement une femme de ménage peuvent bénéficier d’avantages tarifaires. Par exemple, un ménage toutes les deux semaines coûte CHF 31,95. Cela se traduit par un revenu net de CHF 21,50 pour les nettoyeurs. Même s’il ne s’agit que d’une différence minime par rapport à des entreprises comme Batmaid, les femmes de ménage bénéficient des avantages d’un emploi permanent et sont couvertes par la sécurité sociale et l’assurance accident. C’est un facteur important et ne doit pas être sous-estimé. Surtout aujourd’hui, à cause du Covid-19, il est devenu clair à quel point il est difficile pour les aides domestiques de ne pas bénéficier de la sécurité sociale et de ne pas percevoir leur salaire en cas de maladie.

Un autre avantage d’Helpling est la simplicité du processus de réservation. Les clients peuvent facilement réserver leur agent d’entretien en ligne.

L’inconvénient d’Helpling est que la disponibilité des agents d’entretien peut varier. De plus, le client ne peut pas choisir librement son agent, mais se voit attribuer un agent disponible, ce qui est un inconvénient pour beaucoup.

Si vous souhaitez annuler un rendez-vous, vous devez le faire au moins 24 heures à l’avance. Dans le cas contraire, Helpling facturera des frais d’annulation. Si un agent d’entretien annule un rendez-vous moins de 24 heures avant celui-ci, Helpling essaiera de trouver un remplaçant. Si aucun remplaçant ne peut être trouvé, le client ne sera pas facturé.

Putzfrau.ch

Le prestataire suivant a été l’un des premiers à mettre en relation des ménages privés suisses avec du personnel de nettoyage. L’agence offre un service complet et possède des succursales dans toute la Suisse. Les agents d’entretien sont employés par l’agence. L’agence gère l’ensemble du processus administratif, y compris l’inscription, la sécurité sociale et l’assurance. Ils gèrent une Académie Putzfrau dans plusieurs endroits en Suisse pour garantir un service client et un nettoyage de haute qualité. Ce service a bien sûr un prix. À 42,00 CHF de l’heure, Putzfrau.ch est le prestataire le plus cher du marché. Mais combien gagnent les agents d’entretien ? Selon diverses sources, un agent d’entretien gagne environ 23-24 CHF net. Ils ne paient pas moins que le salaire minimum de 21,33 CHF. Cependant, contrairement à d’autres prestataires, l’agence rembourse à ses agents leurs frais de transport.

La réservation ne se fait pas en ligne ; il est traité de manière professionnelle par un interlocuteur responsable au niveau régional. Vous devez contacter putzfrau.ch pour prendre rendez-vous. Vos besoins individuels seront pris en compte et un nettoyeur adapté sera sélectionné pour vous. Cela garantit votre entière satisfaction avec le service. Les réservations de ménage ponctuelles ne sont pas possibles chez putzfrau.ch ; des réservations régulières sont attendues.

Dans l’ensemble, il s’agit d’un service très professionnel et de haute qualité qui répond aux besoins individuels des clients et offre un service de premier ordre. Cela a un prix assez élevé et une flexibilité limitée. Comme il s’agit d’une agence, les agents d’entretien sont employés par celle-ci et le travail administratif est géré par l’agence. Cependant, si vous recherchez un personnel de nettoyage professionnel et fiable pour un nettoyage régulier, vous trouverez ce que vous cherchez ici.

MamiExpress

Afin de minimiser vos efforts, l’agence de nettoyage Mamiexpress gère toutes les tâches administratives pour vous. Cela se reflète également dans le processus de paiement simple et les options de réservation flexibles. Les agents d’entretien sont employés et assurés par l’agence. Mamiexpress paie un salaire brut élevé (environ 37,70 CHF), ce qui est supérieur à la plupart de ses concurrents. Cependant, le taux horaire pour le client est également plus élevé, à 37,70 CHF. Toutes les tâches administratives sont gérées par l’agence. De plus, les agents d’entretien bénéficient de congés payés et de congés maladie. Mamiexpress est très transparent quant à sa structure tarifaire. Vous payez les heures travaillées plus les frais d’agence. Bien que vous puissiez choisir la durée et la fréquence de vos rendez-vous de nettoyage, un minimum de deux heures est requis. Mamiexpress s’attend à des rendez-vous réguliers sur une base hebdomadaire ou bihebdomadaire, car ils ne fournissent pas de services de nettoyage ponctuels. Étant donné que tous les employés sont également couverts par l’assurance maladie, vous, en tant que client, ne subirez aucun inconvénient en cas d’annulation, puisqu’un remplacement sera assuré. A noter également que Mamiexpress facture des frais de service de 10 CHF pour chaque réservation réussie.

Avantage : processus de paiement et de réservation simple, bonnes conditions pour les agents d’entretien, service client complet.

Inconvénient : La femme de ménage ne peut pas être choisie par le propriétaire, un temps de ménage minimum est requis, peu de flexibilité.

SUUBER

Suuber propose désormais à ses clients un nouveau modèle moderne qui répond aux besoins et aux désirs des clients et des nettoyeurs. Chez Suuber, les nettoyeurs ne sont pas employés par une agence. Le client reste l’employeur, mais Suuber s’occupe de toutes les tâches administratives par le biais d’un contrat de tutelle. Grâce à l’expertise de Suuber dans le secteur des assurances, les nettoyeurs bénéficient de contrats très avantageux et sont entièrement assurés, y compris la couverture accident et maladie. Ces avantages en termes de coûts peuvent également être répercutés sur le client. Ce service est toujours inclus avec Suuber, contrairement à d’autres plateformes purement intermédiaires. Les nettoyeurs peuvent décider eux-mêmes où et quand ils travaillent et, surtout, de leur salaire horaire. Grâce aux contrats d’assurance avantageux et aux faibles frais administratifs, les nettoyeurs gagnent finalement plus. Le prix pour le client est variable et généralement pas beaucoup plus élevé que celui des agences traditionnelles. En moyenne, le coût horaire d’un nettoyeur est d’environ CHF 29,50. Cela laisse aux nettoyeurs un revenu net de CHF 23.00. C’est plus élevé que chez d’autres fournisseurs. De plus, les clients sont entièrement assurés pour leur foyer. Suuber.ch se considère comme une place de marché. Mais les nettoyeurs peuvent bien entendu aussi travailler régulièrement chez le même employeur.

Suuber n’a pas de frais d’inscription cachés. L’inscription et la création de profil sont gratuits. Des frais uniques de 39 CHF sont dus à la conclusion d’un contrat. Cela couvre l’inscription initiale et l’assurance au sein du pool d’assurance de Suuber. Cependant, ces frais sont supprimés pour ceux qui s’inscrivent en utilisant un code promotionnel d’un utilisateur existant. Le paiement n’est dû qu’à la signature du contrat.

Recevez un bon d’achat de 39 CHF et bénéficiez

Avantages : tarification équitable et individuelle, entièrement assuré, personnel de nettoyage sélectionnable individuellement.

Inconvénients : Vous devez choisir votre propre personnel de nettoyage, ce qui demande un petit effort supplémentaire.

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