Alla ricerca dell’addetto alle pulizie ideale in Svizzera?

La crisi causata dal coronavirus ci riguarda tutti, ma ha colpito in modo particolarmente duro chi offre servizi a domicilio. Molti clienti sono ansiosi di ricevere l’aiuto di un addetto alle pulizie a casa propria. È giustificata questa preoccupazione? Con il nostro Migliori pratiche relative al COVID, potete proteggere voi stessi e la vostra addetta alle pulizie al meglio senza dover rinunciare al servizio. Molte persone non hanno avuto bisogno di una collaboratrice domestica durante il lockdown. Tuttavia, non è solo questo a rendere difficile la vita delle collaboratrici domestiche. È anche il potenziale di guadagno presso le agenzie che le impiegano. In questo articolo vorremmo mettere a confronto i principali fornitori di servizi di pulizia per le abitazioni private. Questo vi darà una panoramica più chiara e vi aiuterà a capire perché noi di Suuber facciamo le cose in modo un po’ diverso.

Di seguito desideriamo presentarvi alcuni dei principali fornitori di servizi di pulizia per le abitazioni private in Svizzera. I criteri che utilizzeremo per confrontarli riguardano la tariffa oraria lorda dell’addetto alle pulizie, l’importo netto corrisposto all’addetto, il rapporto di lavoro, l’onere amministrativo richiesto e, infine, i vantaggi e gli svantaggi generali di ciascun servizio. Naturalmente, avete sempre la possibilità di assumere direttamente un collaboratore domestico. Possiamo anche illustrarvi come questa opzione si collochi rispetto ai fornitori professionali in termini di costi, impegno, vantaggi e svantaggi.

Batmaid

Batmaid promette ai propri clienti un modo semplice e veloce per trovare addetti alle pulizie affidabili. La piattaforma si è affermata in particolare nella Svizzera romanda, soprattutto a Ginevra e Losanna, oltre che a Zurigo. La tariffa oraria per un addetto alle pulizie è fissata a 34 CHF. Questo prezzo è considerato nella media rispetto ad altri fornitori. Chi prenota un addetto alle pulizie circa ogni due settimane spenderebbe circa 884 CHF all’anno. Ma quanto guadagna effettivamente l’addetto alle pulizie? Al netto dei contributi previdenziali obbligatori e della commissione dell’agenzia, gli addetti alle pulizie percepiscono un reddito netto di 21 CHF. Sottraendo i contributi previdenziali e il salario netto dal salario lordo, all’agenzia rimane una quota di circa 8,90 CHF. Si tratta di oltre un terzo del reddito netto degli addetti alle pulizie e di una somma considerevole. Fino a poco tempo fa, i servizi di Batmaid non includevano l’assicurazione né l’iscrizione all’albo per gli addetti alle pulizie. Questo doveva essere organizzato dal datore di lavoro, ovvero il cliente. Batmaid offriva questo servizio come opzione aggiuntiva. Poiché questo modello di business ha suscitato troppe critiche, Batmaid ha deciso di assumere e assicurare la maggior parte del proprio personale di pulizia a partire dal 2021. È piuttosto frustrante per gli addetti alle pulizie non aver potuto godere dei benefici del rapporto di lavoro, comprese tutte le assicurazioni associate, senza però poter scegliere la propria retribuzione oraria o i propri clienti.

Il principale vantaggio di Batmaid è chiaramente l’ampia rete di collaboratori domestici presenti in tutta la Svizzera e la semplicità della procedura di prenotazione. La piattaforma di prenotazione è intuitiva e facile da usare; è possibile prenotare un collaboratore Batmaid in pochi minuti. La registrazione su Batmaid è gratuita. Tuttavia, è importante notare che gli addetti alle pulizie di Batmaid non possono scegliere i propri clienti, e viceversa. Batmaid assegna i clienti in base alla disponibilità e alla fattibilità. In pratica, questo spesso lascia agli addetti alle pulizie poco tempo per spostarsi da un cliente all’altro. Gli addetti alle pulizie devono inoltre coprire le proprie spese di trasporto. Non è raro che arrivino in ritardo o se ne vadano in anticipo per evitare di perdere il prossimo appuntamento. L’onere ricade sugli addetti alle pulizie.

I clienti possono stare tranquilli: il personale addetto alle pulizie viene sottoposto a un accurato controllo preventivo e possiede le qualifiche necessarie. Tuttavia, purtroppo manca ancora un sistema di valutazione trasparente.

Vantaggi: prenotazione facile e veloce, fascia di prezzo media, ampia scelta di addetti alle pulizie, servizio clienti professionale.

Svantaggi: attualmente non sono inclusi i servizi relativi all’assicurazione e alla registrazione; la retribuzione netta del personale addetto alle pulizie è minima; non è possibile scegliere liberamente la donna delle pulizie.

Homeservice24

Homeservice24 è una piattaforma che mette in contatto clienti e fornitori di servizi di ogni tipo. Ciò significa che attraverso la piattaforma è possibile trovare collaboratori domestici, giardinieri, assistenza agli anziani e altri servizi. Chiunque può pubblicare un annuncio. Homeservice24 offre la registrazione e la creazione di annunci gratuiti. Tuttavia, la consultazione delle candidature è a pagamento. La piattaforma propone collaboratori domestici, giardinieri, artigiani ecc. a prezzi molto convenienti, a partire da 20 CHF netti all’ora. Questo non include alcun servizio che si occupi della registrazione e dell’assicurazione dei fornitori di servizi. In qualità di cliente, è necessario gestire autonomamente tutte le pratiche amministrative oppure avvalersi dell’assistente di Homeservice24, che fornisce assistenza per l’assicurazione e la registrazione. Tuttavia, questo assistente crea gratuitamente solo i moduli necessari per l’assicurazione contro gli infortuni e la previdenza sociale (AHV). Pertanto, rimane un certo impegno personale per le attività amministrative.

Il vantaggio è che tu, in qualità di cliente, hai il pieno controllo sul processo di selezione e puoi negoziare un prezzo personalizzato. Grazie ai profili dettagliati e alle valutazioni, puoi prendere una decisione informata su chi assumere. Tuttavia, non tutti gli addetti alle pulizie qui presenti sono ugualmente preparati o qualificati. Homeservice24 non verifica i precedenti penali dei candidati, ecc. La decisione spetta interamente al cliente. Homeservice24 è, ovviamente, molto conveniente. Il prezzo può comunque essere negoziato individualmente. Non ci sono detrazioni dalla tariffa oraria pagata dalla piattaforma stessa, ma, come accennato, gli utenti della piattaforma pagano una commissione se vogliono visualizzare le candidature, ecc.

Svantaggi: la piattaforma offre al cliente solo il minimo indispensabile in termini di servizio. I costi lordi per il cliente variano leggermente (per un prezzo netto di 20 CHF, alla fine si pagano circa 24 CHF), ma come cliente si ha un carico amministrativo maggiore. È inoltre importante notare che 20 CHF netti rappresentano il minimo assoluto e che la maggior parte delle offerte parte da 25 CHF o più. Inoltre, la disponibilità di addetti alle pulizie qualificati dipende spesso dalla località. La situazione può variare da una zona all’altra della Svizzera e spesso non si trova qualcuno adatto nelle immediate vicinanze.

Helpling

Helpling è una nuova realtà nel mercato svizzero delle pulizie. L’azienda britannica ha già affermato con successo il proprio modello di business in Germania e ha recentemente lanciato in Svizzera un’offerta promettente di addetti alle pulizie affidabili e competenti. A differenza di molte altre aziende, Helpling assume direttamente i propri addetti alle pulizie. Ciò elimina i contratti di lavoro spesso complessi e, in qualità di cliente diretto, potrete beneficiare del servizio completo offerto dall’azienda. I prezzi variano a seconda del modello di prenotazione. Per una pulizia una tantum, Helpling addebita 37,90 CHF all’ora. Chi desidera prenotare un addetto alle pulizie regolarmente può beneficiare di vantaggi di prezzo. Ad esempio, una pulizia ogni due settimane costa 31,95 CHF. Ciò si traduce in un reddito netto di 21,50 CHF per gli addetti alle pulizie. Sebbene si tratti solo di una differenza minima rispetto ad aziende come Batmaid, gli addetti alle pulizie beneficiano dei vantaggi di un impiego a tempo indeterminato e sono coperti dalla previdenza sociale e dall’assicurazione contro gli infortuni. Questo è un fattore importante e non va sottovalutato. Soprattutto ora, a causa del Covid-19, è diventato chiaro quanto sia difficile per i collaboratori domestici che non hanno previdenza sociale e non ricevono il pagamento continuativo dello stipendio in caso di malattia.

Un altro vantaggio di Helpling è la valutazione trasparente degli addetti alle pulizie e la semplicità della procedura di prenotazione. I clienti possono anche scegliere personalmente il proprio addetto alle pulizie.

Lo svantaggio di Helpling è che la disponibilità di addetti alle pulizie in tutta la Svizzera è ancora piuttosto limitata. Al di fuori delle grandi città, spesso non si trovano addetti alle pulizie disponibili, il che è fonte di frustrazione per molti.

È opportuno chiarire in anticipo con l’addetto alle pulizie quali prodotti per la pulizia sono necessari, poiché non li porta da casa. La politica di cancellazione di Helpling consente di annullare gratuitamente la prenotazione fino a 48 ore prima dell’appuntamento. Dopo tale termine, a seconda di quando viene effettuata la cancellazione, potrebbe essere addebitato un importo compreso tra il 25% e l’intero costo del servizio.

Putzfrau.ch

Il fornitore successivo è stato uno dei primi a mettere in contatto le famiglie svizzere con il personale addetto alle pulizie. L’agenzia offre un servizio completo e dispone di sedi in tutta la Svizzera. Gli addetti alle pulizie sono dipendenti dell’agenzia e da essa assicurati. Ricevono formazione e aggiornamento professionale in materia di pulizie, gestione dei materiali e assistenza clienti. La Cleaning Service Academy dispone di diverse sedi in tutta la Svizzera per garantire un servizio clienti e pulizie di altissima qualità. Questo servizio, ovviamente, ha un costo. Con 42,95 CHF all’ora, putzfrau.ch è attualmente il fornitore più costoso. Questo significa anche una retribuzione netta più alta per gli addetti alle pulizie? Secondo la nostra ricerca (fonte: putzfrau-vergleich.ch), la retribuzione netta è ancora al salario minimo di 21,30 CHF. Tuttavia, a differenza di tutti gli altri fornitori, l’agenzia rimborsa ai propri addetti alle pulizie le spese di trasporto.

La prenotazione non avviene online, ma viene gestita in modo professionale da un referente responsabile a livello regionale. Per fissare un appuntamento è necessario contattare putzfrau.ch. Verranno prese in considerazione le vostre esigenze specifiche e verrà selezionato per voi un addetto alle pulizie adatto. In questo modo vi garantiamo la vostra completa soddisfazione per il servizio. Su putzfrau.ch non è possibile prenotare pulizie una tantum; sono previste solo prenotazioni periodiche.

Nel complesso, si tratta di un servizio molto professionale e di alta qualità, in grado di soddisfare le esigenze individuali dei clienti e di offrire un’assistenza di prim’ordine. Ciò comporta tuttavia un costo piuttosto elevato e una flessibilità limitata nei termini contrattuali. Resta da vedere se un servizio così completo sia effettivamente auspicabile per la maggior parte delle famiglie. Tuttavia, chi è alla ricerca di personale addetto alle pulizie preparato e qualificato per un servizio settimanale troverà qui ciò che cerca.

MamiExpress

Per ridurre al minimo il vostro impegno, l’agenzia di pulizie MamiExpress si occupa di tutte le pratiche amministrative al posto vostro. Ciò si riflette anche nella semplicità della procedura di pagamento e nelle opzioni di prenotazione flessibili. Gli addetti alle pulizie sono assunti e assicurati dall’agenzia. La retribuzione oraria netta di MamiExpress per i propri dipendenti è di 23,30 CHF, superiore in media a quella dei concorrenti. Tuttavia, anche la tariffa oraria per il cliente è più alta e ammonta a 37,70 CHF. Tutti gli addetti alle pulizie sono accuratamente selezionati e controllati dall’agenzia. Inoltre, gli addetti beneficiano di sovvenzioni per la formazione continua, che ne migliorano le competenze. Dopo il primo contatto, MamiExpress seleziona un addetto alle pulizie per il cliente e organizza un primo incontro. Sebbene sia possibile scegliere la durata e la frequenza degli appuntamenti di pulizia, è richiesto un minimo di due ore. Purtroppo, con MamiExpress non sono possibili appuntamenti con date variabili o orari irregolari. Tuttavia, per gli appuntamenti irregolari, l’agenzia offre la possibilità di prenotare singole sessioni di pulizia. Sono obbligatori due appuntamenti consecutivi, poiché MamiExpress non offre servizi di pulizia o trasloco una tantum. Poiché tutti i dipendenti sono coperti da assicurazione sanitaria, il cliente non subirà alcun svantaggio in caso di cancellazione, poiché verrà fornito un sostituto. Va inoltre notato che MamiExpress addebita una commissione di servizio di 10 CHF per ogni prenotazione andata a buon fine.

Vantaggi: condizioni di lavoro eque per il personale addetto alle pulizie, personale qualificato, assistenza clienti completa.

Svantaggio: il proprietario non può scegliere la donna delle pulizie, è richiesto un tempo minimo per le pulizie, scarsa flessibilità.

SUUBER

Suuber offre ora ai propri clienti un modello nuovo e moderno, in grado di soddisfare le esigenze e i desideri sia dei clienti che degli addetti alle pulizie. Con Suuber, gli addetti alle pulizie non sono dipendenti di un’agenzia. Il cliente rimane il datore di lavoro, ma Suuber si occupa di tutte le pratiche amministrative tramite un contratto di amministrazione fiduciaria. Grazie all’esperienza di Suuber nel settore assicurativo, gli addetti alle pulizie beneficiano di contratti molto vantaggiosi e sono completamente assicurati, compresa la copertura per infortuni e malattia. Questi vantaggi in termini di costi possono essere trasferiti anche al cliente. Questo servizio è sempre incluso con Suuber, a differenza di altre piattaforme puramente intermediarie. Gli addetti alle pulizie possono decidere autonomamente dove e quando lavorare e, soprattutto, la loro retribuzione oraria. Grazie ai contratti assicurativi vantaggiosi e ai bassi costi amministrativi, gli addetti alle pulizie guadagnano in definitiva di più. Il prezzo per il cliente è variabile e solitamente non molto più alto rispetto alle agenzie tradizionali. In media, il costo orario per un addetto alle pulizie è di circa 29,50 CHF. Ciò lascia agli addetti alle pulizie un reddito netto di 23,00 CHF. Si tratta di una cifra superiore rispetto ad altri fornitori. Inoltre, i clienti sono completamente assicurati per quanto riguarda la loro abitazione. Suuber.ch si considera un marketplace. Tuttavia, gli addetti alle pulizie possono, naturalmente, lavorare regolarmente anche con lo stesso datore di lavoro.

Suuber non prevede costi di registrazione nascosti. La registrazione e creazione del profilo sono gratuiti. Al momento della stipula del contratto è prevista una quota una tantum di 39 CHF, che copre la registrazione iniziale e l’assicurazione nell’ambito del pool assicurativo di Suuber. Tuttavia, tale quota non è dovuta per chi si registra utilizzando un codice promozionale fornito da un utente già registrato. Il pagamento è dovuto solo al momento della firma del contratto.

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Vantaggi: prezzi equi e personalizzati, copertura assicurativa completa, possibilità di scegliere personalmente il personale addetto alle pulizie.

Svantaggi: devi scegliere tu stesso il personale addetto alle pulizie, il che richiede un piccolo sforzo in più.

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