Política de Privacidade
Declaração de Privacidade suuber.ch de 25.05.2018
Esta política de privacidade está sujeita às leis da Suíça e deve ser interpretada em conformidade. As disposições têm em conta os novos regulamentos do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE de 2018 (RGPD 2016/679).
Esta política de privacidade tem como objetivo mostrar como os seus dados pessoais são protegidos. Visa também proporcionar transparência e mostrar como os seus dados são recolhidos, agrupados e partilhados. Destina-se a ajudá-lo a compreender o seguinte:
- Que dados recolhemos sobre si
- Como utilizamos os dados recolhidos
- A quem e como partilhamos os dados recolhidos
- Como os dados recolhidos são armazenados e protegidos
- Como pode aceder e gerir os seus dados
- Informações detalhadas sobre redes sociais e ferramentas de análise
- Informações sobre o responsável pelo tratamento de dados
A entidade responsável pelo tratamento de dados neste website é:
PersonalApp AG
Hagenholzstrasse 83b
8050 Zurique
Telefone: 044 558 88 88
E-Mail: kontakt@suber.ch
Informações Gerais
Retirada do seu Consentimento para o Tratamento de Dados
Muitas operações de tratamento de dados só são possíveis com o seu consentimento explícito. Pode retirar qualquer consentimento que já tenha dado a qualquer momento. Para o fazer, basta enviar-nos um e-mail informal. A legalidade do tratamento de dados efetuado antes da retirada não é afetada pela mesma.
Direito à portabilidade dos dados
Tem o direito de receber os dados que tratamos automaticamente com base no seu consentimento ou no cumprimento de um contrato, quer diretamente quer através de terceiros, num formato de uso corrente e de leitura ótica. Se solicitar que os dados sejam transferidos diretamente para outro responsável pelo tratamento, isso apenas será feito na medida em que for tecnicamente viável.
Tenha em atenção que a transmissão de dados através da Internet (por exemplo, na comunicação por e-mail) pode estar sujeita a riscos de segurança. Não é possível proteger completamente os dados do acesso de terceiros.
Que dados recolhemos sobre si
1.1 Informações que nos fornece
Conta de utilizador e perfil pessoal: Recolhemos informações pessoais sobre si quando se regista connosco, cria ou atualiza o seu perfil pessoal, ou nos fornece estas informações de qualquer outra forma. Por exemplo, no seu perfil pessoal, fornece as suas informações de contacto e detalhes sobre as suas competências e qualificações.
Informações sobre o número de horas trabalhadas/recebidas, taxas horárias, faturas pendentes e pagas, e contratos que foram assinados e os que aguardam assinatura.
Formulário de Contacto: Se nos enviar questões através do formulário de contacto, armazenaremos as informações que fornecer no formulário — incluindo os dados de contacto que aí introduzir — para efeitos de processamento da sua questão e caso tenhamos perguntas de seguimento. Não partilharemos estas informações sem o seu consentimento.
Os dados que introduzir no formulário de contacto permanecerão connosco até que solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para o respetivo armazenamento, ou o fim para o qual os dados foram armazenados deixe de se aplicar (por exemplo, após a sua questão ter sido processada). As disposições legais obrigatórias — em particular os períodos de conservação — não são afetadas.
1.2 Ficheiros de registo do servidor (Server log files): O fornecedor do website recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu browser nos transmite automaticamente. Estas informações incluem:
Tipo e versão do browser, sistema operativo utilizado, URL de referência, nome de anfitrião (hostname) do computador de acesso, hora do pedido do servidor, endereço IP.
Estes dados não serão combinados com outras fontes de dados.
1.3 Cookies
Alguns destes websites utilizam cookies. Os cookies não danificam o seu computador e não contêm vírus. Os cookies ajudam a tornar o nosso website mais fácil de utilizar, eficaz e seguro. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e guardados pelo seu browser.
A maioria dos cookies que utilizamos são os chamados “cookies de sessão”. São eliminados automaticamente no final da sua visita. Outros cookies permanecem armazenados no seu dispositivo até que os elimine. Estes cookies permitem-nos reconhecer o seu browser na sua próxima visita.
Pode configurar o seu browser para o notificar quando os cookies são definidos e para permitir cookies apenas caso a caso, para bloquear cookies em casos específicos ou em geral, e para ativar a eliminação automática de cookies quando fechar o seu browser. A desativação de cookies pode limitar a funcionalidade deste website.
Os cookies necessários para o processo de comunicação eletrónica ou para fornecer funções específicas que tenha solicitado são armazenados de acordo com o Artigo 6(1)(f) do RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo em armazenar cookies para garantir a prestação tecnicamente isenta de erros e otimizada dos seus serviços. Na medida em que outros cookies (por exemplo, cookies utilizados para analisar o seu comportamento de navegação) sejam armazenados, estes são abordados separadamente nesta política de privacidade.
A base legal para o tratamento de dados é o Artigo 6(1)(b) do RGPD, que permite o tratamento de dados para a execução de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais.
Como utilizamos os dados recolhidos
Pessoal de limpeza / Empregados
Além da sua fotografia de perfil, recolhemos as seguintes informações:
Nome próprio, apelido, data de nascimento, número de identificação AHV, endereço, código postal, cidade, endereço de e-mail, número de telefone / telemóvel, educação, experiência e competências, disponibilidade, registo criminal, avaliações do empregador, dados de geolocalização recolhidos durante a monitorização, confirmação de que os Termos e Condições foram aceites.
Para fornecer os nossos serviços: Utilizamos informações sobre si para que possa criar um perfil na nossa plataforma e celebrar um contrato com um empregador. Nem todos os dados aqui listados são visíveis publicamente; apenas as informações que aparecem no seu perfil são visíveis. Outros dados, como o registo criminal e o cartão AHV, são utilizados para verificar os dados pessoais do funcionário de limpeza e para evitar abusos, por exemplo, garantindo que o funcionário de limpeza não pode registar-se novamente e criar um novo perfil após receber uma avaliação negativa. Os dados de geolocalização recolhidos no contexto de uma relação de trabalho são utilizados exclusivamente para verificar o serviço acordado (verificando a presença do profissional de limpeza no local acordado durante o horário acordado) entre o empregador e o empregado.
Empregadores / Quem procura pessoal de limpeza
Além da sua fotografia de perfil, recolhemos as seguintes informações:
Nome próprio, apelido, data de nascimento, número de Segurança Social, endereço, código postal, cidade, endereço de e-mail, número de telefone / telemóvel, horário / local preferencial, método de pagamento, confirmação de que os Termos e Condições foram aceites
Estes dados são necessários para a elaboração de perfis e para o cumprimento de obrigações contratuais.
A quem e como partilhamos os dados recolhidos
A PersonalApp AG compromete-se a não divulgar a terceiros quaisquer dados pessoais trocados na plataforma, salvo se exigido por lei.
A PersonalApp AG trata os dados pessoais de acordo com os regulamentos suíços de proteção de dados e compromete-se a divulgar os dados fornecidos pela parte contratante relativos a si próprios ou aos seus empregados (nome, morada, data de nascimento, número AHV, estado civil, tipo de autorização de residência, etc.) exclusivamente às agências de segurança social ou outras seguradoras de acordo com os serviços acordados, bem como à administração fiscal cantonal. Ao assinar o contrato com a PersonalApp AG e ao utilizar a plataforma, as partes contratantes consentem no tratamento dos seus dados pessoais para os fins supracitados.
Como armazenamos e protegemos os dados que recolhemos
Implementamos medidas de segurança para proteger as suas informações; no entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável e, devido à natureza inerente da Internet, não podemos garantir que os dados estarão completamente seguros contra acesso não autorizado enquanto são transmitidos pela Internet, armazenados nos nossos sistemas, ou de outra forma ao nosso cuidado.
Encriptação SSL ou TLS
Todos os seus dados são transferidos para o servidor utilizando encriptação SSL. Os seus dados permanecerão no servidor sem o seu pedido explícito para que possa iniciar sessão posteriormente sem ter de reintroduzir as suas credenciais.
Este site utiliza encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de informações confidenciais, tais como encomendas ou inquéritos que nos envia como operador do site. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo facto de a barra de endereço do seu browser mudar de “http://” para “https://” e pelo ícone de cadeado na barra do seu browser.
Quando a encriptação SSL ou TLS está ativada, os dados que nos envia não podem ser lidos por terceiros.
Se desejar que os seus dados sejam eliminados, por favor contacte-nos através do número 044 558 88 88 ou de kontakt@suber.ch. Em seguida, iremos eliminá-los dos nossos servidores no prazo de 7 dias úteis. Tenha em atenção que os seus dados podem ainda permanecer num ficheiro de cópia de segurança (backup) ou arquivo.
Como pode aceder e gerir os seus dados
Empregador
Na sua área de início de sessão (login)
Pessoal de limpeza (empregado):
Na sua área de início de sessão (login)
Acesso e Atualizações
Os empregadores e empregados registados podem ver, atualizar ou eliminar os seus dados na plataforma suuber.ch iniciando sessão na sua conta e revendo as definições da sua conta e o seu perfil.
Informações adicionais sobre redes sociais e ferramentas de análise
Redes sociais
Plugins do Facebook (botões Gosto e Partilhar)
O nosso website incorpora plugins da rede social Facebook, fornecidos pela Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EUA. Pode reconhecer os plugins do Facebook pelo logótipo do Facebook ou pelo botão “Gosto” no nosso site. Pode encontrar uma visão geral dos plugins do Facebook aqui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Quando visita as nossas páginas, o plugin estabelece uma ligação direta entre o seu browser e o servidor do Facebook. Isto informa o Facebook de que visitou o nosso site utilizando o seu endereço IP. Se clicar no botão “Gosto” do Facebook enquanto estiver com a sessão iniciada na sua conta do Facebook, pode associar o conteúdo das nossas páginas ao seu perfil do Facebook. Isto permite ao Facebook associar a sua visita às nossas páginas à sua conta de utilizador. Tenha em atenção que, enquanto fornecedor destas páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos ou de como são utilizados pelo Facebook. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Facebook em: https://pt-pt.facebook.com/policy.php. Se não pretender que o Facebook associe a sua visita às nossas páginas à sua conta do Facebook, termine a sessão na sua conta do Facebook.
Plugin do Twitter
O nosso website incorpora funcionalidades do serviço Twitter. Estas funcionalidades são fornecidas pela Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA. Ao utilizar o Twitter e a funcionalidade “Retweet”, os websites que visita são ligados à sua conta do Twitter e dados a conhecer a outros utilizadores. Os dados são também transmitidos ao Twitter no processo. Tenha em atenção que, como fornecedor destas páginas, não temos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos ou da forma como são utilizados pelo Twitter. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Twitter em: https://twitter.com/privacy.
Pode ajustar as suas definições de privacidade no Twitter nas definições da sua conta em https://twitter.com/account/settings.
Plugin do Instagram
O nosso website utiliza os chamados plugins sociais (“plugins”) do Instagram, que é operado pela Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA (“Instagram”). Os plugins estão marcados com um logótipo do Instagram, por exemplo sob a forma de uma “câmara do Instagram”. Pode encontrar uma visão geral dos plugins do Instagram e o seu aspeto aqui: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges
Quando visita uma página do nosso website que contém tal plugin, o seu browser estabelece uma ligação direta aos servidores do Instagram. O conteúdo do plugin é transmitido diretamente do Instagram para o seu browser e integrado na página. Através desta integração, o Instagram recebe a informação de que o seu browser acedeu à página correspondente do nosso website, mesmo que não tenha um perfil do Instagram ou não tenha atualmente sessão iniciada no Instagram. Esta informação (incluindo o seu endereço IP) é transmitida diretamente do seu browser para um servidor do Instagram nos Estados Unidos e aí armazenada.
Se tiver sessão iniciada no Instagram, o Instagram pode associar imediatamente a sua visita ao nosso website à sua conta do Instagram. Se interagir com os plugins — por exemplo, clicando no botão “Instagram” — esta informação também é transmitida diretamente para um servidor do Instagram e aí armazenada. A informação é também publicada na sua conta do Instagram e exibida aos seus contactos.
Para informações sobre o objetivo e o âmbito da recolha de dados, bem como sobre o posterior processamento e utilização dos dados pelo Instagram, e sobre os seus direitos e definições de privacidade relacionados, consulte a política de privacidade do Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/ Se não desejar que o Instagram associe diretamente os dados recolhidos através do nosso website à sua conta do Instagram, deve terminar a sessão no Instagram antes de visitar o nosso website. Também pode impedir completamente o carregamento dos plugins do Instagram utilizando complementos (add-ons) de browser, como o bloqueador de scripts “NoScript” (http://noscript.net/).
Google Analytics
Teste do Google
Este website utiliza o serviço “Google Analytics”, fornecido pela Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA), para analisar a forma como os utilizadores interagem com o website. O serviço utiliza “cookies” — ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo. As informações recolhidas pelos cookies são geralmente enviadas para um servidor da Google nos Estados Unidos e aí armazenadas.
Este website utiliza a anonimização de IP. Os endereços IP dos utilizadores são truncados dentro dos estados membros da UE e do Espaço Económico Europeu. Esta truncagem remove qualquer referência pessoal do seu endereço IP. Ao abrigo do acordo de tratamento de dados que os operadores do website celebraram com a Google Inc., a Google utiliza as informações recolhidas para analisar a utilização e a atividade do website e para fornecer serviços relacionados com a utilização da Internet
Pode impedir que os cookies sejam armazenados no seu dispositivo ajustando as definições do seu browser. No entanto, não podemos garantir que conseguirá aceder a todas as funcionalidades deste website sem restrições se o seu browser não permitir cookies.
Pode também utilizar um plugin de browser para impedir que as informações recolhidas pelos cookies (incluindo o seu endereço IP) sejam enviadas à Google Inc. e utilizadas pela Google Inc. O seguinte link levá-lo-á ao plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-PT
Aqui pode encontrar mais informações sobre a utilização de dados por parte da Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-PT
Tratamento de dados pela Zoho
Os dados pessoais que nos forneceu através de um pedido de contacto, subscrição de newsletter ou negócios diretos são processados e mantidos por nós utilizando um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (sistema CRM).
O Zoho One Suite atualmente em uso, que inclui o sistema CRM, é operado e fornecido pela Zoho Corporation, localizada em 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, EUA. Além disso, a ferramenta de newsletter, Zoho Campaigns, e o sistema de apoio ao cliente, Zoho Desk, também são utilizados.
Os dados transmitidos ao Zoho CRM são utilizados exclusivamente com o objetivo de estabelecer o contacto solicitado e fornecer-lhe as informações que solicitou. O sistema de helpdesk recupera as informações de contacto necessárias do CRM para atribuir os seus pedidos de suporte ao sistema de ponto de venda apropriado. A ferramenta de newsletter, Zoho Campaigns, é utilizada principalmente para enviar informações sobre atualizações e alterações do sistema. Os dados também são utilizados exclusivamente para este fim. O consentimento para a newsletter regular deve ser dado em separado. Após o contacto inicial, oferecemos aos nossos visitantes a opção de escolherem por si próprios a quantidade de informações que pretendem partilhar connosco. Estes dados não são partilhados nem vendidos a terceiros. Utilizamos estas informações para sugerir configurações ideais e para acelerar o processo de configuração.
O Zoho One Suite é baseado na nuvem (cloud). Desde há algum tempo, o Zoho.eu tem também oferecido servidores na Europa (Holanda e Irlanda) para cumprir com os regulamentos de proteção de dados da UE.
Para mais informações, por favor visite o website da Zoho: https://www.zoho.eu/pt-pt/gdpr.html
Acesso, Bloqueio, Eliminação
De acordo com as disposições legais aplicáveis, tem o direito, a qualquer momento, de solicitar, gratuitamente, informações sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem e destinatários, bem como a finalidade do tratamento de dados; pode também ter o direito de retificar, restringir ou eliminar estes dados. Para esta e quaisquer outras questões relacionadas com dados pessoais, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço fornecido nos avisos legais.
Esta Política de Privacidade e todas as obrigações contratuais são regidas pela lei suíça.
O local de jurisdição é Zurique.
Zurique, 28 de maio de 2018
Em caso de dúvida, a versão alemã prevalecerá.