Sous « Rendez-vous », cliquez sur « Actuels » pour consulter les offres que vous avez placées. Sous chaque annonce, vous trouverez la prochaine date. Il suffit de cliquer sur le bouton rouge pour l’annuler.
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Questions et réponses sur la recherche d'une aide-ménagère
Comment SUUBER fonctionne en tant qu'employeur
L’inscription se fait via un formulaire en ligne. Il vous suffit de saisir votre nom et votre adresse e-mail et de définir un mot de passe pour votre compte. Vous serez ensuite guidé étape par étape dans le processus d’inscription pour compléter votre profil.
Comment puis-je publier un emploi de nettoyage ?
Dans votre profil, cliquez sur « Trouver une aide-ménagère adaptée maintenant ». Ensuite, sélectionnez les services de nettoyage dont vous avez besoin et indiquez un nombre d’heures. Saisissez maintenant vos coordonnées et spécifiez les intervalles de nettoyage ainsi que la date de début de la prestation. Ensuite, vous pouvez télécharger des photos de votre foyer et saisir des détails concernant les enfants et les animaux domestiques. À la dernière étape, vous déterminez le salaire net et recevez une liste de tous les frais.
L'inscription est-elle gratuite ?
Oui, l’inscription est gratuite.
Comment puis-je organiser de nouveaux rendez-vous avec mon aide-ménagère ?
Pour prendre de nouveaux rendez-vous, vous pouvez personnaliser une annonce existante. Ajoutez de nouveaux rendez-vous via votre compte. Discutez des horaires possibles à l’avance afin qu’ils puissent être confirmés.
Comment puis-je reporter des rendez-vous ?
Dans la section « Rendez-vous », vous trouverez les prestations que vous avez attribuées sous « Actuels ». Sous chaque annonce, vous trouverez le prochain rendez-vous. Vous pouvez le déplacer en cliquant sur le bouton bleu.
Ici, vous trouverez un tutoriel vidéo.
Comment puis-je annuler des rendez-vous ?
Quel est le montant des frais de service de SUUBER ?
Les frais de service de SUUBER sont de 1,40 CHF par heure.
Comment puis-je personnaliser mon annonce d'emploi ?
Sous « Rendez-vous », cliquez sur « Actuels » pour consulter les offres que vous avez placées. Sous chaque annonce, vous trouverez la prochaine date. Il suffit de cliquer sur le bouton rouge pour l’annuler.
Comment résilier le contrat de travail ?
La relation de travail peut être résiliée à tout moment. Pour ce faire, sélectionnez le bouton « Terminer la prestation ».
Comment évaluer mon aide-ménagère ?
Dès qu’un nettoyage a été effectué, ce rendez-vous apparaît dans votre liste de rendez-vous précédents. Vous avez la possibilité d’attribuer entre une et cinq étoiles et également de rédiger un court texte.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Vous pouvez utiliser votre carte de crédit Visa ou MasterCard. Alternativement, un paiement PostFinance est également possible.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement est effectué automatiquement via la carte de crédit enregistrée. Cependant, celle-ci ne sera débitée que si le nettoyage a effectivement eu lieu.
Y a-t-il des frais d'annulation ?
Il n’y a pas de frais si vous mettez fin à une prestation.
Dois-je être à la maison pendant le nettoyage ?
Non, ce n’est généralement pas nécessaire si vous laissez ou remettez la clé. Cependant, il est judicieux de discuter brièvement des détails sur place lors du premier nettoyage.
Puis-je réserver des nettoyages pour plusieurs adresses ?
Oui, c’est possible. Il suffit de saisir l’adresse pertinente pour la commande respective.
Combien de prestations de nettoyage puis-je annoncer ?
Il n’y a aucune limite au nombre de prestations que vous pouvez attribuer.
Y a-t-il une durée minimale par prestation ?
La durée minimale pour une unité de nettoyage est de deux heures. Les frais de déplacement sont trop élevés pour des périodes plus courtes.
Quelque chose a été endommagé pendant l'utilisation, que dois-je faire ?
Veuillez signaler tout dommage immédiatement à notre service client. Documentez-le avec des photos. De plus, un reçu de l’article endommagé, si disponible, est utile pour déterminer le montant du dommage.
Que se passe-t-il si mon aide-ménagère est malade ou en vacances ?
Puisque vous, en tant que client, ne travaillez qu’avec une seule personne, la relation est suspendue pendant cette période. Il n’y a donc pas de frais, mais aucun nettoyage n’a lieu. Cependant, vous pouvez employer une autre aide-ménagère si le nettoyage est absolument nécessaire.
Pourquoi dois-je signer un mandat ?
Le mandat est requis afin que SUUBER puisse s’occuper de toutes les formalités pour vous, telles que l’enregistrement.