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Suchen und finden Sie eine Reinigungskraft
Fragen und Antworten zur Suche nach einer Reinigungskraft
Wie SUUBER als Arbeitgeber funktioniert
Die Registrierung erfolgt über ein Online-Formular. Sie müssen lediglich Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben und ein Passwort für Ihr Konto festlegen. Anschliessend werden Sie Schritt für Schritt durch den Registrierungsprozess geführt, um Ihr Profil zu vervollständigen.
Wie kann ich einen Reinigungsjob aufgeben?
Klicken Sie in Ihrem Profil auf „Jetzt eine passende Reinigungskraft finden“. Wählen Sie anschliessend die gewünschten Reinigungsleistungen aus und geben Sie die Anzahl der Stunden ein. Geben Sie nun Ihre Adressdaten ein und legen Sie die Reinigungsintervalle sowie das Startdatum des Auftrags fest. Danach können Sie Bilder Ihres Haushalts hochladen und Angaben zu Kindern und Haustieren machen. Im letzten Schritt legen Sie den Nettolohn fest und erhalten eine Übersicht aller Gebühren.
Ist die Registrierung kostenlos?
Ja, die Registrierung ist kostenlos.
Wie kann ich neue Termine mit meiner Reinigungskraft vereinbaren?
Um neue Termine zu vereinbaren, können Sie ein bestehendes Inserat anpassen. Fügen Sie neue Termine über Ihr Konto hinzu. Besprechen Sie die möglichen Zeiten im Voraus, damit diese bestätigt werden können.
Wie kann ich Termine verschieben?
Im Bereich „Termine“ finden Sie unter „Aktuell“ die von Ihnen vergebenen Jobs. Unter jedem Inserat finden Sie den nächsten Termin. Sie können ihn verschieben, indem Sie auf den blauen Button klicken.
Hier finden Sie ein Video-Tutorial.
Wie kann ich Termine absagen?
Wie hoch sind die Servicegebühren von SUUBER?
Die SUUBER-Servicegebühr beträgt 1,40 CHF pro Stunde.
Wie kann ich mein Stelleninserat anpassen?
Unter „Termine“ klicken Sie auf „Aktuell“, um die von Ihnen erstellten Angebote anzusehen. Unter jedem Inserat finden Sie den nächsten Termin. Klicken Sie einfach auf den roten Button, um ihn abzusagen.
Wie kündige ich den Arbeitsvertrag?
Das Arbeitsverhältnis kann jederzeit beendet werden. Wählen Sie dazu den Button „Job beenden“.
Wie bewerte ich meine Reinigungskraft?
Sobald eine Reinigung durchgeführt wurde, erscheint dieser Termin in Ihrer Liste der vergangenen Termine. Dort haben Sie die Möglichkeit, zwischen einem und fünf Sternen zu vergeben und zusätzlich einen kurzen Text zu schreiben.
Welche Zahlungsmittel stehen zur Verfügung?
Sie können Ihre Visa- oder MasterCard-Kreditkarte verwenden. Alternativ ist auch eine PostFinance-Zahlung möglich.
Wie funktioniert die Zahlung?
Die Zahlung erfolgt automatisch über die hinterlegte Kreditkarte. Diese wird jedoch nur belastet, wenn die Reinigung tatsächlich stattgefunden hat.
Gibt es Stornogebühren?
Es fallen keine Gebühren an, wenn Sie einen Job beenden.
Muss ich während der Reinigung zu Hause sein?
Nein, das ist grundsätzlich nicht notwendig, wenn Sie den Schlüssel hinterlassen oder übergeben. Es ist jedoch sinnvoll, bei der ersten Reinigung die Details vor Ort kurz zu besprechen.
Kann ich Reinigungen für mehrere Adressen buchen?
Ja, das ist möglich. Geben Sie einfach die entsprechende Adresse für den jeweiligen Auftrag ein.
Wie viele Reinigungsjobs kann ich ausschreiben?
Es gibt keine Begrenzung der Anzahl an Jobs, die Sie vergeben können.
Gibt es eine Mindestdauer pro Einsatz?
Die Mindestdauer für eine Reinigungseinheit beträgt zwei Stunden. Für kürzere Einsätze sind die Anfahrtskosten zu hoch.
Während des Einsatzes wurde etwas beschädigt – was muss ich tun?
Bitte melden Sie Schäden umgehend unserem Kundenservice. Dokumentieren Sie diese mit Fotos. Zusätzlich ist, sofern vorhanden, ein Beleg des beschädigten Gegenstands hilfreich, um die Schadenshöhe zu bestimmen.
Was passiert, wenn meine Reinigungskraft krank ist oder Ferien hat?
Da Sie als Auftraggeber nur mit einer Person zusammenarbeiten, ruht das Verhältnis in dieser Zeit. Es entstehen daher keine Kosten, es findet jedoch keine Reinigung statt. Sie können jedoch eine andere Reinigungskraft beauftragen, wenn eine Reinigung unbedingt notwendig ist.
Warum muss ich ein Mandat unterschreiben?
Das Mandat ist erforderlich, damit SUUBER alle Formalitäten für Sie übernehmen kann, wie z. B. die Anmeldung.