Politique de confidentialité

Statut actuel (dernière mise à jour) : 12.05.2019

Le traitement des données personnelles sur le site web suuber.ch est soumis aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

Cette politique de confidentialité vous informe sur le type, la portée et la finalité de la collecte et de l’utilisation des données personnelles par PersonalApp AG. Elle vous informe sur les points suivants :

1. 1. Quelles données nous collectons à votre sujet
   2. À quelles fins les données sont utilisées
   3. Comment nous utilisons vos données lorsque vous visitez notre site web
   4. Comment nous traitons les données lors de l’utilisation des médias sociaux
   5. Quels sont vos droits concernant vos données
   6. Coordonnées pour les questions relatives à cette politique de confidentialité

Informations détaillées sur les médias sociaux et les outils d’analyse

Le prestataire de services et le propriétaire de la collecte de données est :

PersonalApp AG

Hagenholzstrasse 83b

8050 Zürich

Phone: 044 558 88 88

E-Mail: kontakt@suber.ch

General Information

Withdrawal of Your Consent to Data Processing

Bon nombre des processus suivants ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Nature de la collecte de données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat, soit directement, soit par l’intermédiaire d’un tiers, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez que les données soient transférées directement à un autre responsable du traitement, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut être soumise à des risques de sécurité. Il n’est pas possible de protéger complètement les données contre l’accès par des tiers.

Quelles données nous collectons à votre sujet

1.1 Informations que vous nous fournissez

Compte utilisateur et profil personnel : Nous collectons des informations personnelles à votre sujet lorsque vous vous inscrivez chez nous, créez ou mettez à jour votre profil personnel, ou nous fournissez ces informations de toute autre manière. Par exemple, dans votre profil personnel, vous fournissez vos coordonnées et des détails sur vos compétences et qualifications.

Informations concernant le nombre d’heures travaillées/reçues, les taux horaires, les factures impayées et payées, ainsi que les contrats qui ont été signés et ceux en attente de signature

Formulaire de contact : Si vous nous soumettez des demandes via le formulaire de contact, nous stockerons les informations que vous fournissez dans le formulaire (y compris les coordonnées que vous y entrez) dans le but de traiter votre demande et au cas où nous aurions des questions de suivi. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.

Les données que vous entrez dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu’à ce que vous demandiez que nous les supprimions, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage, ou que le but du stockage des données ne s’applique plus (par exemple, après que votre demande a été traitée). Les dispositions légales obligatoires (en particulier les délais de conservation) restent inchangées.

1.2 Fichiers journaux du serveur : Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations comprennent :

Le type et la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé, l’URL de référence, le nom d’hôte de l’ordinateur d’accès, l’heure de la requête du serveur, l’adresse IP

Ces données ne seront pas combinées avec d’autres sources de données

1.3 Cookies

Certains de ces sites web utilisent des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies contribuent à rendre notre site web plus convivial, efficace et sécurisé. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont installés et pour n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, pour bloquer les cookies dans des cas spécifiques ou de manière générale, et pour activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Les cookies qui sont nécessaires au processus de communication électronique ou à la fourniture de fonctions spécifiques que vous avez demandées sont stockés conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour garantir la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Dans la mesure où d’autres cookies (par ex., des cookies utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ils sont traités séparément dans cette politique de confidentialité.

La base juridique du traitement des données est l’article 6(1)(b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Comment nous utilisons les données collectées

Personnel de nettoyage / Employés

En plus de votre photo de profil, nous collectons les informations suivantes :

Prénom, nom de famille, date de naissance, numéro AVS, adresse, code postal, ville, adresse e-mail, numéro de téléphone / numéro de téléphone portable, éducation, expérience et compétences, disponibilité, extrait de casier judiciaire, évaluations de l’employeur, données de géolocalisation collectées lors du suivi, confirmation que les Conditions générales ont été acceptées

Pour fournir nos services : Nous utilisons des informations vous concernant afin que vous puissiez créer un profil sur notre plateforme et conclure un contrat avec un employeur. Toutes les données répertoriées ici ne sont pas visibles publiquement ; seules les informations qui apparaissent sur votre profil sont visibles. D’autres données, telles que l’extrait de casier judiciaire et la carte AVS, sont utilisées pour vérifier les données personnelles du membre du personnel de nettoyage et pour prévenir les abus, par exemple en s’assurant que le membre du personnel de nettoyage ne peut pas se réinscrire et créer un nouveau profil après avoir reçu une évaluation négative. Les données géographiques collectées dans le cadre d’une relation de travail sont utilisées exclusivement pour vérifier le service convenu (en vérifiant la présence de l’agent de nettoyage au lieu convenu pendant l’heure convenue) entre l’employeur et l’employé.

Employeurs / Ceux qui recherchent du personnel de nettoyage

En plus de votre photo de profil, nous collectons les informations suivantes :

Prénom, nom de famille, date de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse, code postal, ville, adresse e-mail, numéro de téléphone/numéro de téléphone portable, heure/lieu préféré, mode de paiement, confirmation que les Conditions générales ont été acceptées

Ces données sont requises pour le profilage et pour l’exécution des obligations contractuelles.

À qui et comment nous partageons les données collectées

PersonalApp AG s’engage à ne pas divulguer à des tiers les données personnelles échangées sur la plateforme, sauf obligation légale de le faire.

PersonalApp AG traite les données personnelles conformément à la réglementation suisse sur la protection des données et s’engage à divulguer les données fournies par la partie contractante la concernant elle-même ou ses employés (nom, adresse, date de naissance, numéro AVS, état civil, type de permis de séjour, etc.) exclusivement aux agences de sécurité sociale ou à d’autres prestataires d’assurance conformément aux services convenus, ainsi qu’à l’administration fiscale cantonale. En signant le contrat avec PersonalApp AG et en utilisant la plateforme, les parties contractantes consentent au traitement de leurs données personnelles aux fins susmentionnées.

Comment nous stockons et sécurisons les données que nous collectons

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations ; cependant, aucun système de sécurité n’est impénétrable, et en raison de la nature inhérente d’Internet, nous ne pouvons garantir que les données seront totalement à l’abri de tout accès non autorisé pendant qu’elles sont transmises sur Internet, stockées sur nos systèmes, ou autrement sous notre garde.

Chiffrement SSL ou TLS

Toutes vos données sont transférées au serveur à l’aide d’un chiffrement SSL. Vos données resteront sur le serveur sans votre demande explicite afin que vous puissiez vous connecter ultérieurement sans avoir à saisir à nouveau vos identifiants.

Ce site utilise le chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission d’informations confidentielles, telles que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par l’icône de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées, veuillez nous contacter au 044 558 88 88 ou à kontakt@suber.ch. Nous les supprimerons ensuite de nos serveurs dans un délai de 7 jours ouvrables. Veuillez noter que vos données peuvent toujours rester dans un fichier de sauvegarde ou d’archive.

Comment vous pouvez accéder à vos données et les gérer

Employeur

Dans votre zone de connexion

Personnel de nettoyage (employé) :

Dans votre zone de connexion

Accès et Mises à jour

Les employeurs et les employés inscrits peuvent consulter, mettre à jour ou supprimer leurs données sur la plateforme suuber.ch en se connectant à leur compte et en examinant les paramètres de leur compte et leur profil.

Informations supplémentaires sur les médias sociaux et les outils d’analyse

Médias sociaux

Plugins Facebook (boutons J’aime et Partager)

Notre site web intègre des plugins du réseau social Facebook, fournis par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Vous pouvez reconnaître les plugins Facebook par le logo Facebook ou le bouton « J’aime » sur notre site. Vous pouvez trouver un aperçu des plugins Facebook ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Cela informe Facebook que vous avez visité notre site en utilisant votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’associer votre visite de nos pages à votre compte utilisateur. Veuillez noter qu’en tant que fournisseur de ces pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de la manière dont elles sont utilisées par Facebook. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook sur : https://fr-fr.facebook.com/policy.php. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe votre visite de nos pages à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook.

Plugin Twitter

Notre site web intègre des fonctionnalités du service Twitter. Ces fonctionnalités sont fournies par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Lorsque vous utilisez Twitter et la fonction « Retweeter », les sites web que vous visitez sont liés à votre compte Twitter et signalés à d’autres utilisateurs. Des données sont également transmises à Twitter dans le processus. Veuillez noter qu’en tant que fournisseur de ces pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de la manière dont elles sont utilisées par Twitter. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Twitter sur : https://twitter.com/privacy.

You can adjust your privacy settings on Twitter in your account settings at https://twitter.com/account/settings.

Instagram Plugin

Notre site web utilise ce que l’on appelle des plugins sociaux (« plugins ») d’Instagram, qui est exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Instagram »). Les plugins sont marqués d’un logo Instagram, par exemple sous la forme d’un « appareil photo Instagram ». Vous pouvez trouver un aperçu des plugins Instagram et de leur apparence ici : http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

Lorsque vous visitez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs d’Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement par Instagram à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, Instagram reçoit l’information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous n’avez pas de profil Instagram ou si vous n’êtes pas actuellement connecté à Instagram. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Instagram aux États-Unis et y sont stockées.

Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut immédiatement associer votre visite sur notre site web à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les plugins (par exemple, en cliquant sur le bouton « Instagram »), ces informations sont également transmises directement à un serveur Instagram et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur votre compte Instagram et y sont affichées pour vos contacts.

Pour des informations sur la finalité et l’étendue de la collecte de données, ainsi que sur le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Instagram, et vos droits et paramètres de confidentialité y afférents, veuillez vous référer à la politique de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/. Si vous ne souhaitez pas qu’Instagram associe directement les données collectées via notre site web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d’Instagram avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Instagram en utilisant des modules complémentaires de navigateur, tels que le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/).

Google Analytics

Test Google

Ce site web utilise le service « Google Analytics », fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis), pour analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec le site web. Le service utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Les informations collectées par les cookies sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Ce site web utilise l’anonymisation IP. Les adresses IP des utilisateurs sont tronquées dans les États membres de l’UE et de l’Espace économique européen. Cette troncature supprime toute référence personnelle de votre adresse IP. En vertu de l’accord de traitement des données que les exploitants de sites web ont conclu avec Google Inc., Google utilise les informations collectées pour analyser l’utilisation et l’activité du site web et pour fournir des services liés à l’utilisation d’Internet.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies sur votre appareil en ajustant les paramètres de votre navigateur. Cependant, nous ne pouvons garantir que vous pourrez accéder à toutes les fonctionnalités de ce site web sans restrictions si votre navigateur n’autorise pas les cookies.

Vous pouvez également utiliser un plugin de navigateur pour empêcher les informations collectées par les cookies (y compris votre adresse IP) d’être envoyées à Google Inc. et utilisées par Google Inc. Le lien suivant vous mènera au plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Vous trouverez ici de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google Inc. : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Traitement des données par Zoho

Les données personnelles que vous nous avez fournies par le biais d’une demande de contact, d’un abonnement à la newsletter ou de relations commerciales directes sont traitées et conservées par nous à l’aide d’un système de gestion de la relation client (système CRM).

La suite Zoho One actuellement utilisée, qui comprend le système CRM, est exploitée et fournie par Zoho Corporation, située au 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, États-Unis. De plus, l’outil de newsletter, Zoho Campaigns, et le système de centre d’assistance, Zoho Desk, sont également utilisés.

Les données transmises à Zoho CRM sont utilisées uniquement dans le but d’établir le contact demandé et de vous fournir les informations que vous avez demandées. Le système de centre d’assistance récupère les informations de contact nécessaires du CRM afin d’affecter vos demandes d’assistance au système de point de vente approprié. L’outil de newsletter, Zoho Campaigns, est principalement utilisé pour envoyer des informations sur les mises à jour et les modifications du système. Les données sont également utilisées uniquement à cette fin. Le consentement pour la newsletter régulière doit être donné séparément. Après le contact initial, nous offrons à nos visiteurs la possibilité de choisir eux-mêmes ce qu’ils souhaitent ou non partager avec nous. Ces données ne sont ni partagées ni vendues à des tiers. Nous utilisons ces informations pour suggérer des configurations optimales et pour accélérer le processus de configuration.

La suite Zoho One est basée sur le cloud. Depuis quelque temps déjà, Zoho.eu propose également des serveurs en Europe (aux Pays-Bas et en Irlande) pour se conformer à la réglementation de l’UE sur la protection des données.

Pour plus d’informations, veuillez visiter le site web de Zoho : https://www.zoho.eu/fr/gdpr.html

Accès, Blocage, Suppression

Conformément aux dispositions légales applicables, vous avez le droit à tout moment de demander, gratuitement, des informations sur vos données personnelles stockées, leur source et leurs destinataires, ainsi que la finalité du traitement des données ; vous pouvez également avoir le droit de faire rectifier, restreindre ou supprimer ces données. Pour cela et pour toute autre question concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Cette Politique de confidentialité et toutes les obligations contractuelles sont régies par le droit suisse.

Le lieu de juridiction est Zurich.

Zurich, au 28 mai 2018

En cas de doute, la version allemande fera foi.