Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy suuber.ch del 25.05.2018

La presente informativa sulla privacy è soggetta al diritto svizzero e deve essere interpretata di conseguenza. Le disposizioni tengono conto delle nuove normative del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE del 2018 (RGPD 2016/679).

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di illustrare come i vostri dati personali vengono protetti. Mira inoltre a garantire trasparenza e a mostrare come i vostri dati vengono raccolti, aggregati e condivisi. È intesa ad aiutarvi a comprendere quanto segue:

Quali dati raccogliamo su di voi
Come utilizziamo i dati raccolti
A chi e come condividiamo i dati raccolti
Come i dati raccolti vengono archiviati e protetti
Come potete accedere ai vostri dati e gestirli
Informazioni dettagliate sui social media e sugli strumenti di analisi
Informazioni sul titolare del trattamento dei dati

L’entità responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:

PersonalApp AG

Hagenholzstrasse 83b

8050 Zürich

Telefono: 044 558 88 88

E-Mail: kontakt@suber.ch

Informazioni generali

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il vostro esplicito consenso. Potete revocare in qualsiasi momento qualsiasi consenso già prestato. A tal fine, è sufficiente inviarci un’e-mail informale. La liceità del trattamento dei dati effettuato prima della revoca non viene pregiudicata dalla revoca stessa.

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati che trattiamo in modo automatizzato sulla base del vostro consenso o in adempimento di un contratto, direttamente o tramite un terzo, in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Se richiedete che i dati vengano trasferiti direttamente a un altro titolare del trattamento, ciò avverrà solo nella misura in cui sia tecnicamente fattibile.

Si prega di notare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio, durante la comunicazione via e-mail) può essere soggetta a rischi di sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall’accesso di terzi.

Quali dati raccogliamo su di voi

1.1 Informazioni che ci fornite

Account utente e profilo personale: Raccogliamo informazioni personali su di voi quando vi registrate presso di noi, create o aggiornate il vostro profilo personale, o ci fornite tali informazioni in qualsiasi altro modo. Ad esempio, nel vostro profilo personale indicate le vostre informazioni di contatto e dettagli sulle vostre competenze e qualifiche.

Informazioni relative al numero di ore lavorate/ricevute, tariffe orarie, fatture in sospeso e pagate, nonché contratti firmati e quelli in attesa di firma.

Modulo di contatto: Se ci inviate richieste tramite il modulo di contatto, conserveremo le informazioni da voi fornite nel modulo — compresi i dati di contatto ivi inseriti — ai fini dell’elaborazione della vostra richiesta e nel caso in cui avessimo domande successive. Non condivideremo queste informazioni senza il vostro consenso.

I dati inseriti nel modulo di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ne richiederete la cancellazione, revocherete il vostro consenso alla loro conservazione, o la finalità della conservazione dei dati non sarà più applicabile (ad esempio, dopo l’elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni legali obbligatorie — in particolare i periodi di conservazione — restano impregiudicate.

1.2 File di registro del server

Il fornitore del sito web raccoglie e archivia automaticamente informazioni nei cosiddetti file di registro del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Queste informazioni includono:

Tipo e versione del browser
Sistema operativo utilizzato
URL di provenienza
Nome host del computer che accede al sito
Ora della richiesta al server
Indirizzo IP

Questi dati non verranno combinati con altre fonti di dati.

1.3 Cookie

Alcuni di questi siti web utilizzano cookie. I cookie non danneggiano il vostro computer e non contengono virus. I cookie contribuiscono a rendere il nostro sito web più facile da usare, più efficiente e più sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e salvati dal vostro browser.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti «cookie di sessione». Vengono automaticamente eliminati al termine della vostra visita. Altri cookie rimangono memorizzati sul vostro dispositivo fino a quando non li eliminate. Questi cookie ci consentono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita.

Potete configurare il vostro browser in modo da essere avvisati quando vengono impostati dei cookie e per consentire i cookie solo caso per caso, per bloccare i cookie in determinati casi o in generale, e per attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. La disattivazione dei cookie può limitare le funzionalità di questo sito web.

I cookie necessari per il processo di comunicazione elettronica o per fornire funzionalità specifiche da voi richieste sono memorizzati conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse alla memorizzazione dei cookie per garantire la fornitura tecnicamente corretta e ottimizzata dei propri servizi. Nella misura in cui altri cookie (ad esempio, cookie utilizzati per analizzare il vostro comportamento di navigazione) vengono memorizzati, questi sono trattati separatamente nella presente informativa sulla privacy.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD, che consente il trattamento dei dati per l’esecuzione di un contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali.

Come utilizziamo i dati raccolti

Personale di pulizia / Dipendenti

Oltre alla vostra foto del profilo, raccogliamo le seguenti informazioni:

Nome, cognome, data di nascita, numero di identificazione AVS, indirizzo, codice postale, città, indirizzo e-mail, numero di telefono / numero di cellulare, formazione, esperienza e competenze, disponibilità, casellario giudiziale, valutazioni dei datori di lavoro, dati di geolocalizzazione raccolti durante il tracciamento, conferma dell’accettazione dei Termini e condizioni generali.

Per fornire i nostri servizi: Utilizziamo informazioni su di voi affinché possiate creare un profilo sulla nostra piattaforma e stipulare un contratto con un datore di lavoro. Non tutti i dati qui elencati sono pubblicamente visibili; solo le informazioni che appaiono sul vostro profilo sono visibili. Altri dati, come il casellario giudiziale e la tessera AVS, servono a verificare i dati personali del membro del personale di pulizia e a prevenire abusi, ad esempio assicurando che il membro del personale di pulizia non possa registrarsi nuovamente e creare un nuovo profilo dopo aver ricevuto una valutazione negativa. I geodati raccolti nel contesto di un rapporto di lavoro sono utilizzati esclusivamente per verificare il servizio concordato (verificando la presenza dell’addetto/a alle pulizie nel luogo concordato durante l’orario concordato) tra il datore di lavoro e il dipendente.

Datori di lavoro / Persone in cerca di personale di pulizia

Oltre alla vostra foto del profilo, raccogliamo le seguenti informazioni:

Nome, cognome, data di nascita, numero di previdenza sociale, indirizzo, codice postale, città, indirizzo e-mail, numero di telefono / numero di cellulare, orario/luogo preferito, metodo di pagamento, conferma dell’accettazione dei Termini e condizioni generali.

Questi dati sono necessari per la profilazione e per l’adempimento degli obblighi contrattuali.

A chi e come condividiamo i dati raccolti

PersonalApp AG si impegna a non divulgare a terzi alcun dato personale scambiato sulla piattaforma, salvo che ciò sia richiesto dalla legge.

PersonalApp AG tratta i dati personali conformemente alle normative svizzere sulla protezione dei dati e si impegna a divulgare i dati forniti dalla parte contraente riguardanti sé stessa o i propri dipendenti (nome, indirizzo, data di nascita, numero AVS, stato civile, tipo di permesso di soggiorno, ecc.) esclusivamente agli enti di previdenza sociale o ad altri fornitori di assicurazione conformemente ai servizi concordati, nonché all’amministrazione fiscale cantonale. Con la firma del contratto con PersonalApp AG e con l’utilizzo della piattaforma, le parti contraenti acconsentono al trattamento dei propri dati personali per le finalità sopra menzionate.

Come archiviamo e proteggiamo i dati raccolti

Implementiamo misure di sicurezza per proteggere le vostre informazioni; tuttavia, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e, a causa della natura intrinseca di Internet, non possiamo garantire che i dati siano completamente protetti da accessi non autorizzati durante la trasmissione su Internet, l’archiviazione sui nostri sistemi o altrimenti sotto la nostra custodia.

Crittografia SSL o TLS

Tutti i vostri dati vengono trasferiti al server utilizzando la crittografia SSL. I vostri dati rimarranno sul server senza una vostra esplicita richiesta affinché possiate effettuare l’accesso in un momento successivo senza dover reinserire le vostre credenziali.

Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di informazioni riservate, come ordini o richieste che ci inviate in qualità di gestore del sito. Potete riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la barra degli indirizzi del vostro browser cambia da «http://» a «https://» e dall’icona del lucchetto nella barra del browser.

Quando la crittografia SSL o TLS è attiva, i dati che ci inviate non possono essere letti da terzi.

Se desiderate che i vostri dati vengano cancellati, contattateci al numero 044 558 88 88 o all’indirizzo kontakt@suber.ch. Li cancelleremo dai nostri server entro 7 giorni lavorativi. Si prega di notare che i vostri dati potrebbero ancora essere presenti in un file di backup o di archivio.

Come potete accedere ai vostri dati e gestirli

Datore di lavoro

Nella vostra area di accesso

Personale di pulizia (dipendente):

Nella vostra area di accesso

Accesso e aggiornamenti

I datori di lavoro e i dipendenti registrati possono visualizzare, aggiornare o cancellare i propri dati sulla piattaforma suuber.ch accedendo al proprio account e verificando le impostazioni dell’account e il profilo.

Informazioni aggiuntive sui social media e sugli strumenti di analisi

Social media

Plugin di Facebook (pulsanti Mi piace e Condividi)

Il nostro sito web integra plugin del social network Facebook, forniti da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Potete riconoscere i plugin di Facebook dal logo di Facebook o dal pulsante «Mi piace» sul nostro sito. Potete trovare una panoramica dei plugin di Facebook qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Quando visitate le nostre pagine, il plugin stabilisce una connessione diretta tra il vostro browser e il server di Facebook. Ciò informa Facebook che avete visitato il nostro sito utilizzando il vostro indirizzo IP. Se cliccate sul pulsante «Mi piace» di Facebook mentre siete collegati al vostro account Facebook, potete collegare i contenuti delle nostre pagine al vostro profilo Facebook. Ciò consente a Facebook di associare la vostra visita alle nostre pagine al vostro account utente. Si prega di notare che, in qualità di fornitore di queste pagine, non abbiamo alcuna conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Facebook. Per ulteriori informazioni, consultate l’informativa sulla privacy di Facebook all’indirizzo: https://de-de.facebook.com/policy.php. Se non desiderate che Facebook associ la vostra visita alle nostre pagine al vostro account Facebook, disconnettetevi dal vostro account Facebook.

Plugin di Twitter

Il nostro sito web integra funzionalità del servizio Twitter. Queste funzionalità sono fornite da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Quando utilizzate Twitter e la funzione «Retweet», i siti web che visitate vengono collegati al vostro account Twitter e resi noti ad altri utenti. In questo processo, dati vengono anche trasmessi a Twitter. Si prega di notare che, in qualità di fornitore di queste pagine, non abbiamo alcuna conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Twitter. Per ulteriori informazioni, consultate l’informativa sulla privacy di Twitter all’indirizzo: https://twitter.com/privacy.

Potete modificare le vostre impostazioni sulla privacy su Twitter nelle impostazioni del vostro account all’indirizzo https://twitter.com/account/settings.

Plugin di Instagram

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti plugin sociali («plugin») di Instagram, gestito da Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA («Instagram»). I plugin sono contrassegnati da un logo Instagram, ad esempio sotto forma di una «fotocamera Instagram». Potete trovare una panoramica dei plugin di Instagram e del loro aspetto qui: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

Quando visitate una pagina del nostro sito web che contiene un tale plugin, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Instagram. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente da Instagram al vostro browser e integrato nella pagina. Attraverso questa integrazione, Instagram riceve l’informazione che il vostro browser ha avuto accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non disponete di un profilo Instagram o non siete attualmente collegati a Instagram. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a un server di Instagram negli Stati Uniti e ivi archiviate.

Se siete collegati a Instagram, Instagram può associare immediatamente la vostra visita al nostro sito web al vostro account Instagram. Se interagite con i plugin — ad esempio cliccando sul pulsante «Instagram» — queste informazioni vengono anch’esse trasmesse direttamente a un server di Instagram e ivi archiviate. Le informazioni vengono inoltre pubblicate sul vostro account Instagram e mostrate ai vostri contatti.

Per informazioni sulla finalità e sull’ambito della raccolta dei dati, nonché sull’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Instagram, e sui vostri diritti correlati e sulle impostazioni della privacy, consultate l’informativa sulla privacy di Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/ Se non desiderate che Instagram associ direttamente i dati raccolti tramite il nostro sito web al vostro account Instagram, dovete disconnettervi da Instagram prima di visitare il nostro sito web. Potete inoltre impedire completamente il caricamento dei plugin di Instagram utilizzando estensioni del browser, come il blocca-script «NoScript» (http://noscript.net/).

Google Analytics

Test di Google

Questo sito web utilizza il servizio «Google Analytics», fornito da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), per analizzare il modo in cui gli utenti interagiscono con il sito web. Il servizio utilizza «cookie» — file di testo memorizzati sul vostro dispositivo. Le informazioni raccolte dai cookie vengono generalmente inviate a un server di Google negli Stati Uniti e ivi archiviate.

Questo sito web utilizza l’anonimizzazione degli indirizzi IP. Gli indirizzi IP degli utenti vengono troncati all’interno degli Stati membri dell’UE e dello Spazio economico europeo. Questa troncatura rimuove qualsiasi riferimento personale dal vostro indirizzo IP. Nell’ambito dell’accordo sul trattamento dei dati stipulato tra i gestori del sito web e Google Inc., Google utilizza le informazioni raccolte per analizzare l’utilizzo e l’attività del sito web e per fornire servizi relativi all’utilizzo di Internet.

Potete impedire la memorizzazione dei cookie sul vostro dispositivo modificando le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, non possiamo garantire che possiate accedere a tutte le funzionalità di questo sito web senza restrizioni se il vostro browser non consente i cookie.

Potete inoltre utilizzare un plugin del browser per impedire che le informazioni raccolte dai cookie (compreso il vostro indirizzo IP) vengano inviate a Google Inc. e utilizzate da Google Inc. Il seguente link vi porterà al plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Qui potete trovare ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Trattamento dei dati da parte di Zoho

I dati personali che ci avete fornito tramite una richiesta di contatto, un’iscrizione alla newsletter o rapporti commerciali diretti vengono trattati e conservati da noi mediante un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (sistema CRM).

La suite Zoho One attualmente in uso, che comprende il sistema CRM, è gestita e fornita da Zoho Corporation, con sede al 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, USA. Inoltre, vengono utilizzati anche lo strumento per newsletter Zoho Campaigns e il sistema di assistenza Zoho Desk.

I dati trasmessi a Zoho CRM vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di stabilire il contatto richiesto e di fornirvi le informazioni da voi richieste. Il sistema di assistenza recupera le informazioni di contatto necessarie dal CRM per assegnare le vostre richieste di supporto al sistema punto vendita appropriato. Lo strumento per newsletter Zoho Campaigns viene utilizzato principalmente per inviare informazioni sugli aggiornamenti e le modifiche del sistema. I dati vengono utilizzati esclusivamente anche per questa finalità. Il consenso alla newsletter regolare deve essere prestato separatamente. Dopo il primo contatto, offriamo ai nostri visitatori la possibilità di scegliere autonomamente quante informazioni desiderano condividere con noi. Questi dati non vengono condivisi con né venduti a terzi. Utilizziamo queste informazioni per suggerire configurazioni ottimali e per accelerare il processo di configurazione.

La suite Zoho One è basata su cloud. Da qualche tempo, Zoho.eu offre anche server in Europa (Paesi Bassi e Irlanda) per conformarsi alle normative europee sulla protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni, visitate il sito web di Zoho: https://www.zoho.eu/de/gdpr.html

Accesso, blocco, cancellazione

Conformemente alle disposizioni di legge applicabili, avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento e gratuitamente informazioni sui vostri dati personali archiviati, sulla loro origine e sui destinatari, nonché sulla finalità del trattamento dei dati; potete inoltre avere il diritto di far rettificare, limitare o cancellare tali dati. A tal fine e per qualsiasi altra domanda relativa ai dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nell’avviso legale.

La presente Informativa sulla privacy e tutti gli obblighi contrattuali sono disciplinati dal diritto svizzero.

Il foro competente è Zurigo.

Zurigo, al 28 maggio 2018

In caso di dubbio, fa fede la versione tedesca.